Agente CD de Dolphin

Una solución de manejo de soluciones de centro de contacto multinel, correo electrónico, fax, SMS.
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Agente CD de Dolphin Clasificación y resumen

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  • Shareware
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  • ICONICS, Inc.
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  • Sistemas operativos:
  • Windows 8/7
  • Tamaño del archivo:
  • N/A

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Agente CD de Dolphin Descripción

Dolphin CDS ™ (Sistema de distribución de contacto): una solución de control de telefonía, correo electrónico, fax, SMS y chat. Las características clave de Dolphin CDS ™ incluyen la cola universal, el enrutamiento basado en habilidades, la devolución de llamada, la grabación de voz, los agentes de inicio, la integración con los sistemas CRM, una base de datos SQL para el registro y la información, un marcador predictivo para la telefonía saliente y la integración con los sistemas de gestión de la fuerza laboral. Dolphin CDS ™ está integrado con plataformas de comunicación de proveedores líderes como Aastra, Alcatel, Avaya, Cisco y Microsoft. También ofrecemos nuestro propio cliente de teléfono de telefonía IP utilizando SIP.


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