Agente de cisco Cisco Agent Desktop es una solución de integración de telefonía por computadora
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Cisco Agent Desktop es una solución de integración de telefonía informática (CTI) para centros de contacto basados en IP individuales y multisólogos. Es fácil de implementar, configurar y administrar. Las herramientas poderosas ayudan a aumentar la productividad del agente y del supervisor, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos. Una GUI intuitiva disminuye la dependencia y simplifica la personalización, el mantenimiento y la gestión del cambio. La integración transparente con el centro de contacto unificado de Cisco lo ayuda a implementar fácilmente las capacidades de CTI en nuevas ubicaciones, ya que las operaciones de contacto con el cliente se expanden.

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