Avaya One-X Agent Aplicación de software de escritorio.
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Avaya One-X Agent Clasificación y resumen

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Avaya One-X Agent Descripción

avance Siguiente Avaya One-X® Agent es una aplicación de software de escritorio construida específicamente para satisfacer las necesidades de los agentes del centro de contacto. Avaya One-X Agent ofrece agentes del centro de contacto El software de escritorio que necesitan para ser más productivos, ya sea que estén trabajando en una ubicación de la sede, una sucursal o una oficina en casa. El acceso a un solo toque a funciones, como la conferencia, la transferencia y la asistencia del supervisor, permite a los agentes administrar efectivamente las tareas de comunicaciones y agentes, lo que los hace más receptivos y colaborativos, independientemente de dónde estén trabajando. Y los agentes del centro de contacto pueden registrar sus saludos para garantizar que los clientes sean presentados con el mismo saludo que si fuera la primera llamada del día. La presencia integrada y la mensajería instantánea ayudan a los usuarios de un agente de One-X llegar a un experto disponible en cualquier lugar de la empresa. Los agentes tienen las herramientas que necesitan para conducir la primera resolución de llamadas y la alta satisfacción del cliente.

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