Call Center CRM Call Center CRM de Voicent es una poderosa herramienta de software para administrar las interacciones de los clientes en los centros de llamadas o las organizaciones de ventas. Úselo para: rastrear automáticamente todas las llamadas entrantes de las interacciones del cliente
Descargar ahora

Call Center CRM Clasificación y resumen

Call Center CRM Etiquetas

Call Center CRM Descripción

Call Center CRM es una potente herramienta de software para administrar las interacciones de los clientes El Call Center CRM de Voicent es una poderosa herramienta de software para administrar las interacciones de los clientes en los centros de llamadas o las organizaciones de ventas. Úsalo para: Rastrear automáticamente todas las interacciones de los clientes Llamadas entrantes y SMS, voz saliente, mensajes de texto o campañas de correo electrónico: todas las actividades se guardan automáticamente en el registro del cliente individual. Guarde y administre automáticamente las preferencias de contacto y contacto del cliente Registra las selecciones de exclusión de los clientes para su marcación automática o campañas de marcación predictiva; Auto ahorra opciones de clientes para el nivel preferido de contacto o modo de contacto (teléfono, texto, correo electrónico, etc.) en la aplicación IVR cuando llaman. Muestra automáticamente la información del cliente a los agentes. Totalmente integrado con el software de escritorio de Agent, Call Center CRM aumenta la inteligencia organizacional y la eficiencia que muestra automáticamente la información del cliente, como el contacto y la compra de historial, cuando una llamada está conectada a un agente. Inteligentemente, reconoce eficientemente a las personas que llaman y los sirvan en consecuencia. Los llamadores directos automáticamente al departamento, el agente, el menú de reconocimiento de voz interactivo, el lenguaje de mensaje grabado, el mensaje de bienvenida personalizado o, sin embargo, desea personalizar su experiencia al llamarlo. Diseñar y gestionar campañas de ventas y marketing. Busque clientes y cree automáticamente nuevas campañas de salida según la ubicación, la compra de preferencias, la actividad de ventas, el historial de compra u otra diferenciación.

Call Center CRM Software relacionado