Centro de soporte remoto Ayuda a mantener a los trabajadores locales, hogares y viajeros productivos.
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Centro de soporte remoto Descripción

Ideal para incluso los usuarios principiantes, el centro de soporte remoto puede ayudarlo a mantener a todos los trabajadores locales, domésticos o viajeros a nivel productivo. Apoyar a los trabajadores remotos o viajeros se ha convertido en una prioridad cada vez más alta para muchos departamentos de TI. La fuerza laboral remota que una vez se pensaba como "simplemente una tendencia" ahora se ha convertido en la norma. Además, cada vez más muchas organizaciones tienen oficinas satelitales sin representación local de TI, lo que resulta en la necesidad de encontrar formas alternativas para que administre los problemas de escritorio de sus empleados desde lejos. La capacidad de solucionar y diagnosticar problemas de escritorio sin visitar físicamente cada estación de trabajo es vital para cualquier organización, grande o pequeña, preocupada por mantener su Empleados y recursos de TI productivos y efectivos. Si sus escritorios o computadoras portátiles están en el pasillo, a través del campus o en otro estado; Los trabajadores remotos y viajeros deben tener el mismo nivel de acceso al soporte técnico, como si estuvieran sentados en un cubículo en la oficina corporativa. Principales características: ANIMALIENTE DE APOYO: Ayive a los usuarios de una consola basada en la web en cualquier lugar de la red corporativa o a través de Internet INSTESTASSISTA: Control remoto instantáneo, a pedido sin instalación o herramientas de conectividad ExpertAssist: Vaya "detrás de la pantalla" para diagnosticar y apoyar los problemas del usuario final sin tener que tomar el control de su escritorio. Acceso seguro: Acceda a la consola de administración de forma segura utilizando cifrado SSL, certificados de administrador, rangos de direcciones IP y listas de acceso. Disponibilidad del cliente: Vea quién está en línea o en LAN e inmediatamente responde a las solicitudes de apoyo.

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