Escritorio de luz isl Inicie una sesión de soporte remoto en momentos
Descargar ahora

Escritorio de luz isl Clasificación y resumen

Escritorio de luz isl Etiquetas

remoto conexión conección remota asistencia remota escritorio remoto Iniciar sesión de chat Conector Soporte remoto momentos administrador de sesiones remotas Sesión remota de debugg

Escritorio de luz isl Descripción

Isl Light es un software de soporte de escritorio remoto fácil de usar. Vea el escritorio de su cliente y controle cualquier computadora. Apoye a sus clientes de forma remota. ISL Light Desk no necesita estar instalado. Simplemente descargue y ejecute para ayudar a sus clientes. Dado que el software ISL Light inicia la conexión saliente, la tecnología funciona con su configuración de firewall existente. Principales características: Configuración automática: ISL Light Ejecutable se inicia automáticamente, se instala y se configura. No se requiere reinicio. Firewall amistoso: Dado que el software ISL Light inicia la conexión saliente, la tecnología funciona con su firewall existente y no requiere una configuración especial. Cifrado y seguridad máxima: Estándar de la industria (SSL) Se utilizan tecnologías de seguridad para proteger la transferencia de datos. Las conexiones están aseguradas por el cifrado de extremo a extremo simétrico AES 256 bits. Las aplicaciones están firmadas digitalmente por el certificado VeriSign. GUI personalizable: El idioma predeterminado se ajusta automáticamente de acuerdo con la configuración regional del usuario y se puede cambiar a varios idiomas. Logo de la empresa también es personalizable. Rendimiento óptimo: La tecnología de comunicación basada en la nube garantiza el apoyo al cliente global con casi el 100% de servicio de servicio, la tolerancia a fallas y la re-conexión de la sesión automática. Chat: El chat de texto entre un operador y un cliente es posible antes y durante una reunión en línea. Ver / Mostrar escritorio: Vea el escritorio de su cliente o invite al cliente a ver su escritorio temporalmente. Cambiar dentro de la misma sesión. Compartir teclado y mouse: Vea el escritorio de su cliente firmemente y gane el control del teclado y el mouse, o dé un control al cliente. Aplicación / Región COMPARTIR: El intercambio de escritorio puede limitarse a una sola aplicación o una región seleccionada manualmente del escritorio. Transferencia de archivos: Transfiera rápidamente los archivos y carpetas entre el operador y el cliente en ambas direcciones. Reiniciar y volver a conectar: ​​ Recupere la conexión después de reiniciar la computadora remota, cambiar de usuario o cerrar sesión. Continúe apoyando dentro de la misma sesión. Whiteboard: El operador puede usar el escritorio del cliente como una pizarra: dibuje un puntero, use un marcador rojo para rodear o subrayar algo. AUDIO Y VIDEO: Secure VoIP y la comunicación de video en vivo entre el operador y el cliente están disponibles durante una sesión. Encuesta de fin de sesión: Cuestionarios personalizables Después de cada sesión de soporte, facilita la recopilación de información sobre los clientes y los operadores. Administración de usuarios: Asigna un administrador para administrar los servicios de Light ISL en su empresa: agregue a los operadores a la cuenta de administración, otorgue derechos individuales, monitoree sus actividades, etc. Informes: Los informes brindan a su empresa información detallada sobre las sesiones de Light ISL para los operadores como un equipo o como individuos: sesión de registro, chatear y finalización de la encuesta de sesión. Impresión remota: Comparta una impresora e imprima un documento local en la impresora de un cliente remoto o imprima un documento remoto en una impresora local. Proporcione a su cliente una copia impresa de un documento, incluso si no tiene la aplicación coincidente. Grabación de la sesión: Registre su sesión para su uso posterior. Reproduzca con el reproductor de grabación de ISL o exporte el archivo al formato AVI. Use la grabación de la sesión para satisfacer los estándares de alta seguridad o para fines de capacitación.

Escritorio de luz isl Software relacionado