Fácil servicio al cliente para facilitar el servicio al cliente y el apoyo. Este software gestiona los requests de los clientes, según una base de contrato o no ....
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Fácil servicio al cliente Clasificación y resumen

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Servicio de datos del cliente Servicio al Cliente Servicio de programación de TV Programación basada en el servicio Servicio al cliente de VPS

Fácil servicio al cliente Descripción

Para facilitar el servicio al cliente y el apoyo. Este software administra los requests de los clientes, según una base de contrato o no. Las solicitudes de los clientes pueden ser reparadas por teléfono, usando la mesa de ayuda o por los thecnicianos. Una perspectiva como el calendario ayuda a toda la programación. Las citas que se pueden programar no son estrictamente técnicas, sino de una naturaleza más amplia. I.E. Visita a un banco, cita con un nuevo cliente ... Los nombramientos se muestran por técnico. Los pasos necesarios para un uso exitoso del programa son los siguientes (Paso 1) Defina sus técnicos, clientes y contratos. Define como un técnico, cualquier persona en su empresa que sea capaz de tratar con los problemas de los clientes. (Paso 2) Configure la base de conocimiento de su escritorio de ayuda. Información es poder. No dejes que este poder se quede solo en tu cabeza. Multiplícalo compartiéndolo con otros. ¿Cómo? Anote todos sus conocimientos técnicos. (Paso 3) Comience a recibir solicitudes de clientes. ¡Puesta en marcha de tu motor! Recibir llamadas de sus clientes. Verifique inmediatamente el estado de su cliente. ¿Está en un contrato? (Paso 4) Ponga las solicitudes de los clientes y los técnicos en el programador. Vea su horario en una tabla de tiempo. Vea todas sus citas (estrictamente técnicas o de cualquier otra naturaleza). Examine el horario total o por separado para cualquiera de sus técnicos. (Paso 5) Completa las solicitudes de los clientes. Ahora que todo se pone en horario, todo lo que debe hacerse es dar a cada uno de sus técnicos su horario diario. Al final del día, establece todas las solicitudes completadas como se completó a sus libros.

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