Formulario de comentarios Script por phpjabbers Averigüe cómo los clientes evalúan su negocio.
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Nuestro script Formulario de comentarios PHP le permitirá recopilar comentarios de sus clientes a través de su propio sitio web. Es ligero y fácil de instalar. Puede cambiar el tema de color del cuadro de comentarios para adaptarlo a su diseño de marca. Vamos a echar un vistazo rápido a las características clave: Cuatro tipos de retroalimentación: Usando el formulario de retroalimentación que aparecerá en el lado superior derecho de su sitio, los clientes podrán enviarle diferentes tipos de comentarios. Pueden hacer sugerencias, informar errores y problemas, hacer quejas o elogian a los miembros particulares de su equipo de apoyo. ¡Se necesitan minutos y puede tener un gran impacto en la satisfacción de su cliente y en el servicio general! Los clientes también pueden adjuntar diferentes tipos de archivos al formulario de retroalimentación para visualizar el problema que están informando. Las extensiones de archivo se pueden especificar desde el sistema Backend. Productos, Servicios, Empleados, Departamentos: Después de iniciar sesión en el sistema de backend intuitive del script de retroalimentación, puede agregar tantos productos y servicios desde su cartera para que los clientes puedan evaluarlos. También puede agregar los nombres de los representantes de servicio al cliente o departamentos específicos que se comunican con los clientes de manera regular. Esto le ayudará a abordar problemas concretos y capacitará a su personal en consecuencia. Gestión de comentarios y respaldo: Todos los formularios de comentarios se almacenan en un menú designado en el área de administración para que los administradores puedan navegar y eliminarlos, si es necesario. Puede administrar y editar las entradas de comentarios, consulte los detalles del cliente y contáctelos. Tomar la comunicación a un nivel uno a uno le ayudará a evitar la difusión de posibles revisiones negativas y encontrar una solución más rápida. Puede hacer una copia de seguridad de todos los formularios de comentarios con un solo clic del mouse. Notificaciones de correo electrónico e informes: Tan pronto como se envíen nuevos comentarios, los administradores y los clientes recibirán una notificación por correo electrónico, respectivamente, confirmación. Los usuarios pueden ajustar todas las configuraciones del sistema Backend. También pueden generar informes regulares para analizar la retroalimentación y hacer mejoras.

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