Gosupportnow (anteriormente TurboSupport) Servicio de soporte remoto para computadoras
Descargar ahora

Gosupportnow (anteriormente TurboSupport) Clasificación y resumen

Gosupportnow (anteriormente TurboSupport) Etiquetas

remoto apoyo conferencia escritorio remoto acceso remoto Soporte remoto

Gosupportnow (anteriormente TurboSupport) Descripción

GoSupportNow es organizado por la división de servicios de comunicaciones RHUB. GoSupportNow proporcionará a los usuarios un servicio de asistencia remota que garantiza el éxito de la conexión por su tecnología patentada. anfitriones de apoyo pueden aumentar la capacidad de servicio en cualquier momento, pagando sólo por un día de costo. RHUB, el proveedor de GoSupportNow, es de propiedad privada y con sede en Silicon Valley, California. La tecnología RHUB está incrustado en los productos de Hitachi, Zultys, Centro de escritorio, Abrazo de grupo y otros proveedores de la empresa y de servicios. Principales características: vista instantánea y control remoto: Después de un asistente en rellenos ID de sesión y una contraseña, un clic del control de las liberaciones de los asistentes computadora para usted para que al instante puede ver y controlar el escritorio del asistente. apoyo de colaboración con hasta 10 partes: Se puede invitar hasta 9 participantes para unirse a una sesión de soporte. Todos ellos pueden controlar los ordenadores compatibles con el fin de colaborar en la resolución de problemas. Esta función también se utiliza para entrenar a distancia nuevo personal de apoyo con apoyo, problemas actuales reales. reinicio remoto en el modo normal o seguro: Se puede reiniciar remotamente el equipo apoyado en el modo normal o el modo seguro. remota de cierre de sesión o de inicio de sesión como un usuario diferente: Puede, de forma remota y cierre de sesión de inicio de sesión como un usuario diferente Inicio de sesión automático después de reiniciar el sistema: Usted puede tener su entrada del cliente su contraseña de usuario para el cliente TurboSupport. Después remotamente reiniciar el equipo compatible, el equipo automáticamente se volverá a unirse a su sesión de soporte y recuperar el control total e inmediato del equipo remoto. Cambiar a modo de entrenamiento durante la sesión de soporte: Durante la sesión de soporte, se puede cambiar el presentador de ser uno mismo para que el asistente puede ver su pantalla. Si lo desea, puede pasar su teclado y ratón para la función de asistente. Esta función se utiliza en la formación del cliente durante una sesión de soporte y ayuda a aumentar la satisfacción del cliente. bloquear de forma remota el ordenador apoyado al final de una sesión de soporte: Al final de la sesión de soporte, de forma opcional, se puede bloquear de forma remota el equipo apoyado para proteger la computadora de su cliente en el caso de que el cliente no está presente. Enviar Ctrl + Alt + Supr: Puede enviar teclas Ctrl + Alt + Supr al equipo remoto apoyado remota iniciar una sesión desatendida: Puede iniciar remotamente una sesión de soporte desatendido para que pueda acceder a un ordenador remoto en cualquier momento posterior sin la ayuda de su cliente. mini-reunión: Puede invitar hasta 9 otros participantes a unirse a su sesión de soporte y alojar un mini-reunión. Cada participante puede presentar la pantalla de su ordenador o una aplicación específica y dejar que otros controlan su ordenador. Es una sesión de reunión totalmente interactivo. Siempre en después de potencia recicle o reconexión: Para una sesión de soporte sin vigilancia, si el poder de la computadora remota se recicla o se volvió a conectar, siempre se tiene acceso a ella. cifrado irreversible de contraseñas de reuniones: La contraseña para la sesión de reunión de acceso remoto son encriptados de forma irreversible en la base de datos. La contraseña no se guarda en cualquier lugar, incluso en los equipos remotos y locales. La transmisión de contraseña a través de Internet está cifrada mediante SSL. equipo de bloqueo remoto en cualquier momento: Además de la contraseña de reunión seguro, puede bloquear el ordenador de forma remota para agregar otra capa de protección de acceso. vídeo de calidad: El sistema permite el soporte para mostrar su cámara de vídeo a todos los participantes. conferencias de audio Libre: Todos los participantes en una reunión puede asistir a una conferencia de audio y obtener una calidad de línea fija. Es gratuito e integrado. firewall y proxy de usar: Cumple con la configuración del cortafuegos existentes, sin comprometer la seguridad. Compatible con ordenadores de encierro: Capaz de trabajar con ordenadores de encierro Chat en: asistentes a la reunión interactivos pueden chatear entre sí. sesiones de chat se pueden guardar para su posterior consulta. Transferencia de archivos: Los asistentes pueden enviar archivos o carpetas para cada asistente o un asistente específico. El envío de archivos se reanuda automáticamente cuando se vuelve a conectar una conexión a Internet de los asistentes. Cambiar los colores: cambia fácilmente los colores entre 256 colores (para la velocidad más rápida), un color verdadero de 16 bits y de 32 bits (para la mejor calidad de imagen). Por ejemplo, para el soporte remoto, los 256 colores son adecuados. Para las ilustraciones con un cliente, elija 16 bits o 32 bits. Whiteboard: está disponible una pizarra para dibujar Anotación: le permite dibujar marcas de anotación en cualquier lugar de su pantalla para enfatizar sus puntos o ideas. Puede guardar la anotación como archivos JPEG. Reconexión automática: Hay muchas razones por las que su conexión a Internet o su conexión a Internet de sus asistentes se podría perder en medio de una reunión. Su reunión continuará tan pronto como el Internet se vuelva a conectar. No hay necesidad de reiniciar o reincorporarse a una reunión. Horario Reuniones: Puedes programar reuniones solteras o recurrentes. Puede publicar las reuniones programadas en cualquier lugar que desee. El sistema muestra reuniones programadas en HTML y XML. Impresión remota: Impresión remota de cualquier documento a cualquier asistente en una sesión de reunión / Soporte Pantalla de ajuste a pantalla: muestra perfectamente la pantalla del presentador en su pantalla, independientemente del tamaño de la pantalla del presentador. Eliminar el software del cliente al final de una reunión: Usted, como el anfitrión de la reunión, puede especificar si el cliente turbométrico se elimina de las computadoras de sus asistentes al final de una reunión. Integración de Outlook: Cuando envía correos electrónicos de invitación a través de Outlook para reuniones programadas, el sistema marcará automáticamente su calendario y tendrá una opción para que sus asistentes marquen sus calendarios. Inicio / Únete a las reuniones dentro de Outlook: Los usuarios pueden comenzar, unirse o programar una reunión de atajos incrustados en Outlook. APOYO INTERNACIONAL IDIOMA: apoya inglés, español, chino (simplificado y tradicional) y japonés. Grabación: Un jugador está incorporado con datos de grabación. Un archivo ejecutable tiene tanto datos como un jugador. Puede convertir su grabación a formatos multimedia estándar en Flash, AVI y WMV para editar o publicar.

Gosupportnow (anteriormente TurboSupport) Software relacionado