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Helpdesk CDREPAS Descripción

CDrepairs es una aplicación de reparaciones de talleres multiusuario potente y confiable, diseñada para una empresa de reparaciones. Registro rápido, fácil de llamar, y seguimiento, con el historial completo de todas las acciones tomadas. Los registros incluyen 'seguimiento de tiempo que está automatizado de acuerdo con el tipo de problema, (calcula las vacaciones y los días hábiles) y se marca para indicar el estado y la duración actual. Los problemas que están esperando una respuesta para las cotizaciones, o están en el taller, o las piezas en espera se configuran automáticamente para "en espera". La seguridad garantiza que solo los temas asignados a los técnicos individuales puedan ser vistos. Sus clientes se mantienen informados sobre el progreso de las fallas reportadas, con los correos electrónicos que se envían para confirmar: · Que la falla ha sido registrada, y los detalles. · Cotizaciones (aprobadas o rechazadas) · Facturación (incluida la opción de tarifa de cancelación) y una instalación de correo electrónico por lotes. · Resumen de la factura. · Finalización de problemas. Sus cargos laborales de contrato de SLA están automatizados para cotizaciones y facturas, por lo que no necesita recordar las diferentes tarifas para cada cliente y categoría. Un inventario de piezas completamente funcional. Para mantener buenas relaciones con sus clientes, la solución CDREPAILS pone a disposición las herramientas necesarias para proporcionar el apoyo y la atención al detalle, lo que evita que los problemas se caigan entre las grietas. Requisitos: · Microsoft Access 2000/2003 Limitaciones: · Prueba de 30 días o 100 entradas.

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