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Helpdeskcustomersupport Descripción

HelpdeskCustomerSupport servicio de asistencia al cliente Atención al Cliente FAQ base de conocimientos de software de Ticket de problema. proporciona software de resolución de problemas basada en web que incluye bases de conocimiento, apoyo a la automatización de tareas, y las opciones de autoayuda. solución de servicio al cliente basado en Web para una página web para gestionar las solicitudes de soporte y publicar las bases de conocimientos de autoservicio. Navegador basado en mesa de ayuda y la aplicación de herramientas de gestión servicedesk incluyendo el seguimiento de llamadas, base de conocimientos que permite el seguimiento de problemas de soporte técnico a través de un servidor web de Microsoft. Proporciona un flujo de trabajo flexible, una interfaz web interactiva, la notificación automática de correo electrónico, y un apoyo adicional para el medio a los entornos de servicio de asistencia de gran tamaño. Este software le proporciona toda la potencia que necesita, mientras que mantener las cosas simples. No se requiere DLL. No se requiere java. MS SQL o base de datos .mdb alojado en su propio servidor de dominio. No se requiere especial de alojamiento, puede estar alojada en un servidor compartido. es una solución de gestión de relaciones con los clientes integral que proporciona servicio de asistencia problemas para la gestión de etiquetas y más. boletos de mesa de ayuda se pueden enviar por correo electrónico o directamente a través de un formulario de solicitud de soporte personalizable. Las respuestas a las entradas de mesa de ayuda, incluso se pueden añadir directamente a una información para realizar búsquedas. Helpdesk es un módulo potente y amigable de usuario para el servicio de asistencia corporativa disponible. Helpdesk es una solución completamente basada en web que ofrece un registro detallado y seguimiento de las solicitudes de ayuda de los usuarios

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