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Kit de certificación completa de la Fundación ISO / IEC 20000 - Guía de estudio y curso en línea Descripción

Como la norma de la industria en términos de proceso de proceso, servicio y ciclo de vida, el examen de la Fundación ISO / IEC 20000 es la certificación de nivel de entrada más popular, especialmente para las personas que cambian de otra carrera. ISO / IEC 20000 es el estándar internacional, independiente para la calidad en la gestión de servicios de TI. Un estándar que permite a las organizaciones probar la calidad de los servicios de TI a los clientes, y construir y mantener un sistema de gestión de servicios de TI que cumpla con los requisitos de calidad internacional ISO / IEC 20000. Esto ofrece una ventaja competitiva significativa, ya que los clientes exigen servicios de alta calidad de TI. Estas organizaciones lo necesitan, los profesionales que están certificados para ISO / IEC 20000. Este kit lo prepara para el examen de certificación ofreciendo información valiosa sobre el marco ITIL e ISO / IEC 20000, certificación ISO / IEC 20000 y administración de servicios de TI. Este kit contiene el libro y el acceso al curso en línea que proporciona todo lo que necesita para prepararse para el examen de certificación de la Fundación ISO / IEC 20000, incluida la cobertura en profundidad de todos los objetivos de exámenes, los escenarios para demostrar fácilmente los procesos en acción y practicar las preguntas del examen para Esa preparación de prueba de última hora. Esta guía de estudio y el acceso a los cursos en línea proporcionan una cobertura completa, en profundidad de todos los objetivos de exámenes para el examen de la Fundación ISO / IEC 20000 en un enfoque sistemático, por lo que puede estar seguro de que está recibiendo las instrucciones que necesita. Los escenarios del mundo real ponen lo que ha aprendido en el contexto de las soluciones de servicio. Pensando preguntas provocadoras para desafiar tu pensamiento y entendimiento. Los elementos esenciales de los exámenes en cada capítulo lo ayudan a cero en lo que necesita saber. Incluye preguntas de examen de práctica. Una guía del mundo real de las habilidades ISO / IEC 20000. Información clave y ejemplos del mundo real organizados en torno a las tareas y desafíos diarios reales que enfrentará en el campo de la gestión de servicios de TI. Practique lo que ha aprendido con desafiantes preguntas de estilo de la Fundación ISO / IEC 20000. Basado en objetivos específicos de exámenes: use esto como un manual de laboratorio para la preparación de la certificación.

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