Lanzamiento, control y validación ITIL® V3 ...
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Lanzamiento, control y validación ITIL® V3 ... Descripción

Quien conocía a ITIL Certificación e-learning este rápido y fácil Podría hacerte lucir tan bien. "El arte del servicio ha cambiado dramáticamente la forma en que Entregar entrenamiento de los empleados. Ahora podemos ofrecer más entrenamiento a un costo menos a un audiencia más amplia en un período de tiempo más corto ". Elearning bajo demanda: no pague más de $ 3,000.00 por un día de 5 días Curso basado en la sala de clases: está fuera de contacto con su trabajo durante 5 días e incluyendo La tarifa del curso: los costos son insuperables: tome la opción de aprendizaje en línea En cambio, estudie a su propio ritmo. Descripción del curso: Este curso interactivo intensivo sumerge a los alumnos en lo práctico. Aspectos del ciclo de vida del servicio ITIL® V3 del servicio asociado con La liberación, control y validación de servicios y entrega de servicios. El programa forma parte del flujo de capacidad intermedia y se enfoca en los procesos a través del ciclo de vida del servicio relacionado con la capacidad de la gestión de liberación, control y validación. Los principios y actividades relevantes para los procesos, las consideraciones de tecnología y la implementación, y la gestión y el control de las actividades están cubiertas dentro de este programa. El enfoque principal de este curso está en el proceso de RCV. Actividades y métodos de apoyo y enfoques para ejecutarlos. Procesos en un entorno práctico, práctico de aprendizaje. Esta capacitación está destinada a permitir que los titulares del certificado Aplicar las prácticas en liberación, control y validación de la gestión de servicios. Ciclo vital. Este curso está diseñado utilizando un atractivo, interactivo y flexible. Enfoque en línea para aprender las disciplinas básicas de la ITIL MEJOR. Practica y posiciona al estudiante para completar con éxito el Examen asociado: el certificado de nivel intermedio APMG / EXIN Liberación, control y validación. Objetivos de aprendizaje: al final de este curso, el alumno obtendrá competencias en: Entender la gestión de servicios como práctica, operación de servicio Principios, Propósito y Objetivo Conocimiento El importante papel de la liberación, el control y la validación en servicio. provisión y comprensión de cómo los procesos de alcance interactúan con Otros procesos de ciclo de vida de servicio Las actividades, métodos y funciones utilizados en cada uno de los procesos de liberación, control y validación. La aplicación de procesos de liberación, control y validación, actividades y funciones para lograr la excelencia operativa. Cómo medir el rendimiento de liberación, control y validación Los desafíos, los factores críticos del éxito y los riesgos relacionados con el apoyo y el análisis operativos. Una comprensión profunda de la gestión del cambio, la validación de servicios y las pruebas, la gestión de los activos y la configuración del servicio, la gestión del conocimiento, la evaluación, la liberación y la implementación, solicite los procesos de cumplimiento Los roles y responsabilidades dentro de estos procesos y las actividades para respaldar el ciclo de vida de la gestión de servicios. Consideraciones de tecnología e implementación. Liberación, control y validación. Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos asociados con este módulo. Así como preparar a los participantes para el examen. Audiencia: el curso de capacidad de soporte operacional y capacidad de análisis será de interés para: Individuos ¿Quién tiene su certificado de fundación ITIL V3 (o el ITIL V2? Certificado de la Fundación + V3 Foundation Bridge) que quiere bolsar el Certificaciones intermedias y avanzadas ITIL ITIL. Individuos y / o personal operativo que requieren una práctica completa comprensión de los procesos de liberación, control y validación y cómo Estos pueden usarse para mejorar la calidad del soporte de servicio de TI dentro de Una organización, por ejemplo: el personal operativo involucrado en la gestión del cambio, la validación de servicios y las pruebas, la gestión de activos y la gestión de la configuración, la gestión del conocimiento, la evaluación, la liberación y la implementación, solicite procesos de cumplimiento, gestión técnica, gestión de operaciones de TI y aplicación. Gestión Profesionales de TI involucrados en el servicio de TI Programas de implementación de gestión y mejora. Un papel típico Incluye (pero no está restringido a): profesionales de TI, IT / NEGOCIOS Los gerentes y los propietarios de procesos de negocios, practicantes de TI. Beneficios: Al desarrollar el conocimiento de los participantes con respecto al marco ITIL, habilitará: El establecimiento de un lenguaje común entre el negocio y ello. Preparación para su liberación, control y validación de implementación y mantenimiento. Consistencia en apoyo de los servicios de TI. El personal entiende mejor su papel dentro de todo el servicio de vida del servicio. Requisitos previos: Certificado de Fundación ITIL V3 en Gestión de servicios de TI o ITIL V2 Certificado de la Fundación más certificado de puente. Es altamente Recomendó que lea el libro de liberación, control y validación. Antes del inicio de este programa. Entrega: El programa combina presentaciones breves respaldadas por acreditadas. Audio del entrenador. También hay pruebas y ejercicios (esquema de marcado. proporcionado) para garantizar que los alumnos estén probando su conocimiento y Competencia para mejorar la comprensión de los conceptos clave. Revisión Preguntas y un examen simulado Ayuda a prepararse para el Examen de APMG / EXIN de opción múltiple. Este programa es un programa de aprendizaje. Materiales del programa Acceso a la presentación con audio de entrenador. El Art of Service Libere, Control y Validation Book. Ejercicios + Respuestas (donde corresponda) Preguntas de examen simuloso Sobre el examen y la certificación: Terminación de la capacidad de liberación, control y validación del curso de un El proveedor de capacitación acreditado (el arte del servicio) debe sentarse el examen. Se recomienda que los estudiantes estén completos. Al menos 12 horas de estudio personal al revisar el programa de estudios y el Libro de liberación, control y validación en preparación para el examen. El examen es un examen de libros cerrado con ocho (8) preguntas de opción de gradiente, basadas en escenarios, de escenarios. Examen La duración es un máximo de 90 minutos (candidatos que se sientan el examen en un idioma que no sea su primer idioma tiene un máximo de 120 minutos y se les permite usar un diccionario) Cada pregunta tendrá 4 opciones de respuesta posibles, una de las cuales vale 5 puntos, una que vale 3 puntos, uno que vale 1 marca, y uno que es un Distracteres y logra ninguna marca. El puntaje de paso es de 28/40 o 70%.

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