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Manual de gestión de capacidades, monitorear, analizar, sintonizar, administrar la demanda y planif Descripción

La gestión de la capacidad y el objetivo principal de este libro es garantizar que la capacidad de TI cumpla con los requisitos comerciales actuales y futuros de una manera rentable. Este libro se basa en el marco de la mejor práctica ITIL. Versión ITIL 3. El objeto de la gestión de la capacidad es proporcionar la capacidad correcta, para el cliente correcto, en la ubicación correcta, por los costos correctos. Esto ayudará a garantizar que la capacidad de los servicios de TI y la infraestructura de apoyo se puedan entregar de acuerdo con los objetivos comerciales. Los contenidos de los libros incluyen objetivos de gestión de capacidad y plantillas de goles, indicadores clave de rendimiento clave, factores críticos de éxito y una lista de verificación para ayudar a comprender la gestión de la capacidad de la capacidad en su entorno. Es adaptador a medida para los gerentes de TI que necesitan avanzar hacia una organización orientada a los servicios, pero no tienen tiempo o recursos a mano para desarrollar las plantillas y la estructura requeridas para la implementación. ISBN: 978-1-921523-58-8

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