Mesa de ayuda de Ambercat Administre y rastree las llamadas de su escritorio de ayuda.
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Mesa de ayuda de Ambercat Clasificación y resumen

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Mesa de ayuda de Ambercat Descripción

Ambercat Help Desk puede ayudarlo a registrar, rastrear y administrar sus llamadas de servicio de asistencia. Los clientes pueden registrar las solicitudes directamente por correo electrónico o su navegador, además del registro de llamadas basado en Windows con Windows para su personal de servicio de asistencia. Una vista de árbol de clientes, sitios, contactos y equipos proporciona una manera de registrar llamadas y administrar su base de datos. Con SLA Monitoring, escalada, alertas de correo electrónico, tiempo y grabación de carga, y una base de conocimientos, Ambercat Help Desk es un programa en rico en funciones y configurable que puede ayudarlo a administrar su mesa de ayuda de manera más efectiva. La versión 3.4 SP6 puede incluir actualizaciones, mejoras o correcciones de errores no especificadas.

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