Notifi Un sistema de comunicaciones que permite abrir los canales de mensajes de correo electrónico / texto.
Descargar ahora

Notifi Clasificación y resumen

Notifi Etiquetas

Notifi Descripción

Notifi es un sistema de comunicaciones empresariales que permite que las utilidades abren los canales de mensajes de correo electrónico y mensajes de texto para admitir comunicaciones de clientes y empleados. Notifi le permite implementar rápidamente soluciones proactivas de comunicaciones a clientes y empleados que utilizan mensajes de texto de una y dos vías y alertas por correo electrónico. Notifi apoya el acceso a las suscripciones de eventos impulsadas desde sus sistemas de respaldo, como OMS, CIS, WMS o EMS. Utiliza un portal de autoservicio web para permitir que los clientes se registren para la información que les interese. Los usuarios también pueden registrar y administrar sus suscripciones a través de un portal de mensajes de texto puro, lo que le permite alcanzar a los usuarios no de Internet con una solución de bajo costo y respuesta rápida. Esto le permite implementar soluciones que utilizan la mensajería de texto para admitir transacciones críticas, como el registro de dispositivos, los informes de interrupción, la presentación de facturas y la planificación de llamadas de servicio. Cuando se combina con el equipo de API de integración de aplicaciones de IFACTOR y servicios de servicios profesionales, Notifi proporciona un bloqueo de construcción clave para aprovechar el poder de la mensajería de texto en cualquier utilidad. Características principales: - Responder proactivamente: con Notifi, todos de los representantes de cuentas clave a los clientes pueden alertarse cuando se producen eventos como una interrupción. Se informan automáticamente a medida que se actualizan los detalles, como el tiempo estimado de restauración. - Abrir nuevos canales: Notifi le permite presentar a sus clientes a enviar mensajes de texto como un canal para comunicarse con la utilidad. Los clientes expresan constantemente el deseo de ser informado de las interrupciones de cortes, y ofrecer este canal les proporciona un mejor servicio, al tiempo que le permite proceder en un camino hacia transacciones adicionales de bajo costo a través de mensajes de texto SMS. - Habilitar autoservicio: Notifi proporciona una lista preconfigurada de suscripciones que permite a los usuarios definir cómo y cuándo se alerrarán sobre un evento. Las alertas se pueden enviar a través de mensajes de texto, correos electrónicos u otros feeds, como RSS o Twitter. - Experiencia empresarial: Notifi fue construido por los expertos en servicios públicos de Ifactor Consulting, y presenta interfaces preparadas para transacciones clave. Esto incluye eventos tales como cortes de energía no planificados, desconectan alertas y presentación de facturas. Notifi ofrece servicios web y interfaces de base de datos para capturar los datos de negocios requeridos para cada evento, y las plantillas de mensajes estándar para formatear estos datos para el correo electrónico o la entrega de mensajes de texto. Cada implementación puede configurar fácilmente estos elementos para que coincidan con diferentes datos empresariales y requisitos. - Notificaciones de estado del sistema: Notifi también permite que los usuarios se notifiquen cuando se alcancen los umbrales de estado del sistema. Por ejemplo, los administradores de CSR pueden ser notificados cuando el número de llamadas abiertas supera o por debajo de un valor para que puedan administrar el personal de horas extras más efectivamente durante las tormentas. De manera similar, la administración ejecutiva se puede notificar cuando los valores métricos, como Saidi o Caidi, exceden ciertos valores. - Notificaciones adicionales: Notifi está archivado para permitir la fácil adición de notificaciones y sistemas. El uso de un esquema abierto construido en Oracle y los servicios web estándar le permiten a Notifi procesar fácilmente datos de negocios adicionales para crear nuevos eventos para sus usuarios.

Notifi Software relacionado