Requisitos de ISO / IEC 20000, 210 Requisitos ...

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Requisitos de ISO / IEC 20000, 210 Requisitos ... Clasificación y resumen

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Requisitos de ISO / IEC 20000, 210 Requisitos ... Etiquetas


Requisitos de ISO / IEC 20000, 210 Requisitos ... Descripción

Esta es una lista de verificación de evaluación enfocada y bien organizada con interpretación profunda de los requisitos ISO / IEC 20000. Identifica y explica 210 requisitos auditivos y distintos que deben implementarse para pasar la auditoría de la certificación y 396 recomendados. Cada requisito se explica sistemáticamente con respecto a la interpretación, los procedimientos y los registros, y la forma en que los auditores de certificación verificarán la conformidad. En esencia, la autoevaluación reinterprete las normas en una lista de acciones específicas que deben tomarse para lograr la conformidad, y explique cómo implementarlas en la organización. Es fácil de seguir y completar con uno a diez partes interesadas, y ofrece información instantánea con excelentes gráficos gráficos y descripciones generales de fortalezas y debilidades en su organización. La lista de verificación cubre los 23 procesos de gestión de servicios de TI ISO / IEC 20000: 3.1 Responsabilidad de la gestión 3.2 Requisitos de documentación 3.3 Competencia, conciencia y entrenamiento. 4.1 Plan para la gestión de servicios (plan) 4.2 Implementación de la gestión de servicios y proporcionando los servicios (DO) 4.3 Seguimiento, medición y revisión (comprobar) 4.4 Mejora continua (Ley) 5 Planificación e implementación de servicios nuevos o modificados. 6.1 Gestión de nivel de servicio 6.2 Informes de servicio 6.3 Seguimiento de la continuidad y la gestión de la disponibilidad. 6.4 Presupuesto y contabilidad de servicios de TI 6.5 Administración de capacidad 6.6 Gestión de la seguridad de la información. 7.1 general 7.2 Gestión de relaciones comerciales 7.3 Gestión de proveedores 8.1 Fondo 8.2 Gestión de incidentes 8.3 Gestión de problemas 9.1 Gestión de la configuración 9.2 Gestión de cambios 10.1 Gestión de la versión Use la lista de verificación de autoevaluación para planificar su proyecto, así como para evaluar el progreso - Compre su copia hoy.


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