Restablecer la gestión de contraseñas Restablecer la administración de contraseñas ofrece usuarios finales una interfaz que es segura y fácil de usar
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Restablecer la administración de contraseñas Ofertas a los usuarios finales Una interfaz que es segura y fácil de usar. Al mismo tiempo, los administradores se les ofrece control total sobre el proceso de validación. Determinen las preguntas de validación y especifiquen cuántas preguntas deben responderse correctamente para permitir un restablecimiento de una contraseña. Esto virtualmente elimina cualquier error posibles en el proceso de restablecimiento de contraseña. Menos participación del personal de TI Las solicitudes de restablecimiento de contraseña forman una parte sustancial de todas las llamadas de Helpdesk. Dichas solicitudes a menudo muestran un pico el lunes por la mañana y durante las temporadas de vacaciones. Los volúmenes de llamadas más altos no solo requerirán personal adicional para hacer frente a la tarea frustrante de restablecer las contraseñas. Una organización también tiene el riesgo de que otras tareas importantes de Helpdesk permanezcan desatendidas o sin resolver. La contraseña solicita el volumen también está relacionada con los procedimientos de contraseña en una organización. El volumen aumentará significativamente si las reglas de complejidad de la contraseña están habilitadas. Lo mismo ocurrirá, es probable que suceda si se reduce el período permitido para un restablecimiento de contraseña. Con SSRPM, los usuarios finales pueden restablecer sus propias contraseñas. No tienen que esperar hasta que el Helpdesk pueda atender sus solicitudes. Esto reducirá drásticamente tanto el tiempo de inactividad del usuario como el número de llamadas al servicio de asistencia. Seguridad incrementada Pocas organizaciones tienen una política sólida para el alojamiento y el servicio de las solicitudes de contraseña de restablecimiento. Imagine las consecuencias si un empleado llama al servicio de asistencia para una solicitud de restablecimiento de contraseña, pretendiendo ser el director financiero principal John Smith. ¿Como funciona? La administración de contraseñas de restablecimiento de autoservicio se basa en el principio de que un usuario final puede restablecer su propia contraseña, sin participar en el servicio de asistencia, simplemente respondiendo a una serie de preguntas de desafío (por ejemplo, cuál es el nombre de su mejor amigo).

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