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Richmond SupportDesk Descripción
Richmond SupportDesk permite la implementación del soporte de servicio de TI Enterprise Wide, diseñado para la implementación rápida y para ofrecer las mejores prácticas de ITIL. Entrega de soporte de servicio rápido, flexible y medible a través de las interfaces de Windows, Web y Mobile Client. La carga de trabajo de los operadores de servicio de servicio se reduce a través de artículos de base de conocimiento de autoservicio y procesos estructurados para administrar y resolver los incidentes de resolución centrales, incluidas las notificaciones automáticas cuando se resuelven problemas o están disponibles las soluciones. La versión 6.7 es un portal web de usuario final mejorado y soporte de Windows Mobile. Que hay de nuevo en esta version: La versión 6.7 es un portal web de usuario final mejorado y soporte de Windows Mobile.
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