Sheightmax SightMax para IIS proporciona un seguimiento de tráfico de visitantes en tiempo real, chat en vivo y visitantes en vivo para su sitio web. SightMax tiene una gran cantidad de emocionantes características incorporadas, incluyen: Mensajes instantáneos corporativos entre
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Sheightmax Descripción

SightMax es una solución basada en servidor para el chat en tiempo real y el monitoreo del sitio, lo que le da a su negocio control sin precedentes sobre costo, escalabilidad y seguridad Con SightMax, no hay tarifas mensuales recurrentes: compre la cantidad de licencias de agentes que necesita y que haya terminado. Puede agregar agentes adicionales en cualquier momento, haciendo que SightMax sea infinitamente expandible. Los visitantes no necesitan instalar Java o descargar un componente Active-X para chatear con un agente de SightMax. Nuestro cliente HTML garantiza que SightMax funcionará en todas las computadoras, lo que hace que el proceso de chat sea lo más fácil posible para sus clientes. ¡Usa SightMax en cualquier número de sitios web en su red sin tarifas adicionales! Ya sea que tenga un sitio en su red o 1000, nunca hay una tarifa adicional para usar SightMax en algunos o todos sus sitios. Usted tiene la capacidad de asignar agentes, administradores y administradores por sitio. Colas de chat definibles con la capacidad de asignar agentes individuales a cada cola. También puede asignar un gerente para supervisar a cada grupo. Por ejemplo, designe una cola diferente para las ventas, el soporte, etc. Finalmente, puede asegurarse de que sus clientes obtengan la ayuda correcta de las personas adecuadas en el momento adecuado. La interfaz de chat de visitantes es totalmente personalizable. Agregue el logotipo de su empresa, cambie los colores, el texto, incluso el diseño. Tomando un paso más allá, la interfaz de chat de visitantes se puede personalizar para cada sitio que tiene configuración. Los iconos de chat personalizables ("Etiquetas") se pueden colocar en sus páginas web para permitir que las personas inicien fácilmente un chat con un agente en la cola que necesitan. También puede colocar estos iconos ("Etiquetas") en su correo electrónico y otras páginas fuera de línea. Por ejemplo, puede agregar el icono de chat a la línea de lema en su correo electrónico. Ver visitantes en vivo a medida que navegan por su sitio web. Obtenga información valiosa como, en qué página están viendo, qué tipo de navegador están usando, dirección IP / nombre de host, tiempo de visitante en el sitio y resolución de la pantalla. Incluso puede ver dónde fue referido el visitante, como un anuncio de palabras clave de Google u otro sitio web. Además, puede monitorear todos los chats en vivo en su sitio web como están ocurriendo. Tomamos en vivo el chat un paso más lejos con nuestro modo de capacitación de conferencias "Coaching". Los alumnos pueden ser monitoreados y entrenados a través de chats por agentes experimentados durante una sesión de chat. Además, múltiples agentes pueden unirse a un chat con un cliente. Esto es ideal para llevar a un supervisor para cerrar su venta o asistencia en apoyo. Transfiera los chats con el clic de un mouse a los representantes adecuadamente calificados. Asignar dinámicamente llamadas a los agentes por cola (ventas, soporte, etc.), transferir chats, conferencia y más. Los agentes tienen la capacidad de "escalar" sesiones o invitar a otro agente a unirse. Nuestra función de verificación de hechizos incorporada automáticamente "corrige" las frases de agentes "antes de enviar al cliente, eliminando los errores embarazosos que son un reflejo de su empresa. "Corrector ortográfico" Incluso le permite agregar sus propias palabras a un diccionario personalizado, personal, personalizado. Los agentes pueden ver cada página que los visitantes están navegando actualmente en tiempo real. Esto es invaluable cuando un cliente tiene una pregunta sobre los contenidos de una página en particular y es extremadamente útil si desea guiar a un cliente a través de una demostración de TOUP TOUR. ¡Con el Agente IM, los agentes de Sightmax pueden enviar mensajes instantáneos a otros agentes de SightMax, ya sea que hayan iniciado sesión en casa, a través de la oficina o desde cualquier lugar del mundo. SightMax consolida la comunicación de la oficina interior y la Web Chateando en un paquete simple. Ser "proactivo", mientras que los clientes están navegando por su sitio e invítalos a chatear; Ideal para "cerrar" el trato. Cuando un agente invita a un usuario, aparecerá un gráfico de invitación en la pantalla del visitante. El gráfico de invitación es totalmente personalizable para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, puede crear un gráfico de invitación que anuncia una oferta especial, descuento o solo la opción de dejar que el visitante hable con un representante de ventas. Los agentes tienen la opción de enviar respuestas enlatadas definidas por el sistema (configuración y solo editables por el administrador del sistema) o creando sus propias respuestas personalizadas. Las respuestas enlatadas son excelentes para enviar mensajes de saludo a su cliente o cualquier otra frase utilizada comúnmente. Por ejemplo, puede crear una respuesta enlatada con información básica de precios, ahorrándole la hora de escribirlo Los agentes pueden definir una lista de las páginas vistas comúnmente dentro de su sitio web y automáticamente "Empuje" a los clientes a esas páginas. Por ejemplo, un agente podría "presionar" a un cliente a un artículo de base de conocimientos específico o una página que explica una característica que quiere saber más. Tienes la opción de guardar cada URL empujada para su uso posterior, guardándole mucho tiempo. Escrito en .NET, SightMax utiliza una base de datos Microsoft SQL (MSDE 2000 BUNDLED FREE) donde se almacena todos los visitantes y el historial de chat. Puede buscar fácilmente la navegación del visitante anterior y el historial de chat, de hecho, cuando un visitante repetido regresa a su sitio, la transcripción de chat anterior es un clic del mouse, proporcionando un perfil de visitante instantáneo y conciso. Requisitos del lado del servidor: · Familia con Windows 2000 Server o Windows 2003 Server. · IIS 5.0 o superior con .NET 1.1. · El servidor de SightMax debe estar instalado en un servidor de Windows, pero los sitios web reales que desea proporcionar chat pueden estar en cualquier servidor que desee (Ej. Linux). Simplemente necesita agregar las etiquetas de monitor y chatear a sus páginas web. Limitaciones: · 15 días de prueba

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