Sistema de soporte profesional Integrar el sistema HelpDesk en su Outlook.
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Sistema de soporte profesional Descripción

El único sistema integral de Helpdesk se integra completamente a la perfección dentro de su Outlook de Microsoft Office, transformándola desde un simple cliente de correo electrónico a un proveedor de servicios de flecas completos. SoportCalls System es una solución complementaria para Microsoft Office Outlook que hace que sea muy fácil para su equipo de asistencia. Para administrar las solicitudes de soporte de sus usuarios finales enviados por correo electrónico, llamadas telefónicas o web. Los siguientes temas discuten algunos de los aspectos importantes del sistema de soportes, y cómo estos técnicos y gerentes de Ayuda ayudan a realizar sus tareas de manera productiva y eficiente para respaldar las cuestiones / consultas de creciente de los usuarios finales: Solución de Helpdesk justo en su perspectiva Iniciar sesión en casos de fuentes variadas. Correos electrónicos automáticos a casos de apoyo. Formulario de solicitud de soporte en Outlook Asignar técnicos a los casos en la mosca. Encuentra información a tus puntas de dedo. Integrar una pasarela HTTP o Skype para SMS Hacer llamadas a través de Skype o Teléfono Enviar notificaciones automáticas Técnico de acceso web Base de conocimientos Servicio web del cliente Seguimiento y gestión de activos. Estadísticas - Informes, gráficos y análisis de datos. Vistas de Outlook Casos de exportación a una base de datos de su elección

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