Software CSM basado en la web Este es un software de administración de servicios al cliente basado en la web de Access 2010.
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Software CSM basado en la web Descripción

Este es un software de administración de servicios al cliente basado en la web de Access 2010. Diseña para la gestión de la orden de trabajo del servicio al cliente. Si su empresa involucra la instalación, el mantenimiento y el servicio de equipos, este software de base de datos puede ser perfecto para usted. Este software lo ayuda a partir de 4 ángulos diferentes: gestión de casos de servicio, gestión de la base de conocimientos, gestión de clientes y seguimiento de tiempo de servicio. Las características clave de este Aoftware son: • Generar y administrar la lista de orden de obra maestra (casos), proporcionen la lista de casos de actividades y cajas de tiempo real. Registra todas las actividades de orden de trabajo del servicio al cliente, facturación laboral, piezas de materiales y facturas de garantía y registro de pagos. También le ayuda a configurar una fecha de servicio de próxima mantenimiento y recordarle cuándo se cierra esa fecha. Generar la factura para cada evento de servicio al cliente. • Agregue la base de conocimientos para la referencia al cliente para ahorrarle tiempo y esfuerzos de servicio. • El módulo de gestión de la información del cliente le ayuda a registrar la información de su cliente y los casos de servicio. • Administrar todos los casos de servicio con "Activo", "CERRADO", "CERCA DE PUEDE" Y "SIGUIENTE Fecha de servicio". Puede rastrear fácilmente y revisar sus casos de servicio. • La función Customer Record Manager le ayuda a mantener todo su grabación de cliente / caso con información de factura en la base de datos. • Viene con la base de datos de empleados que le permite rastrear fácilmente la información de su empleado, el registro de atención al cliente. Le ayudará a utilizar sus recursos actuales de manera más eficiente y aumentar su calidad de servicio. • Generar el informe para sus casos actuales de actividades, casos vencidos y casos cerrados de manera que pueda revisar y planificar sus actividades comerciales.

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