 | Software de gestión de TI de SYSAIDSYSAID TI HELP DESK Software proporciona las características esenciales de TI en una mesa de servicio: Mostrador de ayuda, gestión de activos, MDM, monitoreo, base de conocimientos, chat, restablecimiento de contraseña, SLA, informes, gestión de parches |
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Software de gestión de TI de SYSAID Clasificación y resumen
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- Licencia:
- Freeware
- Nombre del editor:
- SysAid Technologies
- Sitio web del editor:
- Sistemas operativos:
- WinNT 4.x,WinXP,Windows2000,Vista,Windows 2007,Mac,Unix,Linux
- Tamaño del archivo:
- 82.20 MB
Software de gestión de TI de SYSAID Etiquetas
- base de conocimientos Ayuda en vivo Aplicación de evaluación comparativa Microsoft KnowledgeBase Gestión de la base de conocimientos Helpdesk gratis Software gratuito de Helpdesk Análisis estructural dinámico. análisis dinámico Análisis de programas dinámicos Análisis de vuelo-dinámico. Software de evaluación comparativa
Software de gestión de TI de SYSAID Descripción
SYSAID Software de la mesa de ayuda es una solución de software libre dinámica y altamente intuitiva para organizaciones pequeñas a medianas. Proporciona un amplio asistencia técnica, gestión de activos, monitoreo, informes y análisis, base de conocimientos, chat en vivo y aplicaciones de evaluación de TI en un paquete simple, atractivo y fácil de usar. El software viene con plantillas estandarizadas para ayudarlo a comenzar de inmediato y opciones totalmente personalizables para satisfacer sus necesidades diarias de TI. SysAid gestiona los vitales del sistema, escaneando, listando y monitoreando automáticamente la red de su organización (dispositivos SNMP, hardware, software y el historial de cambios) y aumentando las alertas de alerta temprana (correo electrónico, SMS). Los usuarios finales envían solicitudes de servicio de Helpdesk a través del portal de usuario intuitivo de Sysaid, mientras que el servicio de asistencia SYSAID le permite predefinir y aplicar reglas automáticas de prioridad, escalada, re-enrutamiento y notificación (correo electrónico, SMS, solicitudes de servicio). Apoye a sus usuarios en cualquier parte del mundo, a través del control remoto de Sysaid. El paquete adicional ITIL (CDMB, administración de cambios y administración de problemas), tarea y proyecto, y los módulos del panel de control del administrador también están disponibles. SysAid también cuenta con un foro de comunidad en línea activo, programas de capacitación regulares y se implementa en más de 55,000 organizaciones en 120 países de todo el mundo. El software SYSAID es completamente gratuito, sin anuncios ni períodos de prueba, y tarda solo minutos para configurar. La versión 6.5 incluye la primera herramienta de evaluación comparativa de la industria, mejoras importantes al paquete ITIL (CMDB, Gestión de problemas, Gestión de cambios), un nuevo módulo de chat en vivo y 101 características nuevas.
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