Soportal

Desk basado en la web y software de asistencia al cliente que combina funciones de escritorio de ayuda completa con Ayuda en vivo, KnowledgeBase, Forum, Boletines y módulos de descarga en un paquete de colaboración en
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Soportal Clasificación y resumen

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  • Rating:
  • Licencia:
  • Shareware / $99.00
  • Idioma:
  • English, Croatian, Czech, Danish, Dutch,
  • Precio:
  • $340.00
  • Nombre del editor:
  • Escon Information Consulting
  • Sitio web del editor:
  • Tamaño del archivo:
  • 2.6 MB

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Soportal Descripción

AJAX / PHP Ayuda basado en la web y solución de atención al cliente con la administración de boletos y correo electrónico, gestión del conocimiento, chat de soporte en vivo, catálogo de productos, gestión de noticias y foro de apoyo y en un paquete de colaboración de bajo costo destinado a usar en B2B o B2C. SoportPortal permite la interacción multicanal para múltiples clientes, organizaciones y usuarios finales, ya sea como un servicio de ayuda interno o un escritorio de atención al cliente externo o centro de atención telefónica: - realizar un seguimiento y administrar los problemas de soporte de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente: permitir a los usuarios finales y especialistas Comparte la experiencia a través del foro de apoyo. - Mantenga a sus clientes informados sobre las funciones de New Product a través de News Engine - Live Support Chat le brinda las respuestas de sus clientes a sus preguntas en el lugar en tiempo real: haga que las versiones y la documentación de los productos nuevos siempre estén disponibles para la persona adecuada en el momento adecuado - Base de conocimiento integral ND Procedimientos: administre SLA y obtenga informes sobre la carga y el rendimiento de soporte. A


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