Soporte de nivel de oro novamind : Prioridad sobre soporte de plata. Priorit
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Soporte de nivel de oro novamind Clasificación y resumen

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Soporte de nivel de oro novamind Descripción

Los usuarios graves de negocios de Novamind y escuelas y universidades que usan Novamind en su enseñanza necesitan la seguridad de la parte superior del apoyo de la línea para su uso de Novamind. En consulta con los usuarios empresariales y educativos, hemos encontrado este plan único para proporcionar exactamente los servicios de apoyo que necesita para un impulso empresarial de Novamind. Con el soporte de nivel de oro, sus solicitudes de soporte se enrutan a una dirección de correo electrónico especial que resalta automáticamente su solicitud de atención tan pronto como se reciba. Sus solicitudes de soporte se colocan automáticamente en la parte superior de la lista, por delante de un soporte de plata incluso. Tiene cuatro contactos de soporte designados dentro de su empresa / escuela / universidad que pueden presentar solicitudes de soporte, y pueden presentar tantas solicitudes que les gustan durante el curso del año. Responderemos a las solicitudes lo antes posible, pero dentro de las 12. Horario comercial máximo. La gente de contacto estará en comunicación directa con los ingenieros que trabajan en la resolución de la cuestión, ya sea por correo electrónico, o cuando corresponda por ICHAT, ISIGHT Video Chat o Telephone.En, en la firma de un acuerdo de no divulgación, proporcionaremos información sobre nuestra Planes de desarrollo, objetivos y direcciones a los contactos designados, y tendrá la oportunidad de influir directamente en las instrucciones que tomamos novamind y la prioridad de la implementación de varias características. Nota que si compra múltiples copias de soporte de nivel de oro, recibirá múltiples. Años de servicio de soporte de oro.

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