Supervisión Una solución de centros de contacto y grabación de líneas de emergencia.
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Supervisión Descripción

Anuncio publicitario El monitoreo es un software social y de comunicación desarrollado por CIT.CZ. Después de nuestra prueba y prueba, se demuestra que el software sea oficial, seguro y gratuito. Aquí está la descripción oficial para monitorear: La grabación de llamadas telefónicas es necesaria hoy, no solo en las líneas de emergencia (donde en realidad es obligatorio), sino también en los centros de contacto, donde ayuda a aumentar la eficiencia de los empleados. El supervisor no ha distorsionado los resultados de la obra de cada operador a su disposición, y puede advertirles sobre los errores que hacen durante la llamada. Ayuda a resolver situaciones problemáticas y quejas de los clientes. No es necesario molestarse con tomar notas durante la llamada telefónica; Si cree que hay demasiada información, simplemente presione el botón en su máquina telefónica y la llamada se registra desde el principio. Sirve como grabación de teleconferencias. Fácil acceso a las grabaciones, elaborar el cliente web. Varios niveles de acceso a las grabaciones para usuarios individuales (sistema ACL). El monitoreo puede ser operado en las siguientes interfaces: Telefonía IP. Líneas digitales (RDSI, PCM o UP0). Líneas analógicas. Registro de estaciones de radio. Grabación de habitaciones usando micrófonos espaciales. El archivo de descarga es un libro electrónico sobre la oficina de CIT.

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