TapiMaster TAPIMASTER - Simplificación y aceleración del uso del teléfono de los lugares de trabajo de la computadora
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TapiMaster Descripción

TapiMaster es una aplicación diseñada para usuarios que desean agregar función de telefonía a su propio software de una manera fácil y eficiente. Los interruptores telefónicos se pueden encontrar en todas las empresas medianas y grandes. Desafortunadamente, solo algunas compañías logran explotar las características de su interruptor con el beneficio total de la empresa y los clientes. Los empleados pasan demasiado tiempo punzando en números, que se han anotado en pegatinas amarillas, y malinterpretar las llaves especiales del teléfono. Quizás lo más importante es que los empleados a menudo esperan a que el cliente los llame en lugar de aprovechar la iniciativa para brindar una mejor atención al cliente. Esto no siempre se debe a la falta de verve entre los empleados; Más bien, es a menudo porque no hay herramientas para respaldar el uso eficiente del teléfono. Aquí es donde Tapimaster entra, simplificando y acelerando el uso del teléfono de los lugares de trabajo de la computadora. TapiMaster permite al usuario acceder a las funciones por clic del mouse en lugar de a través de secuencias complicadas en el teclado del teléfono. La identificación de la persona que llama, las funciones grupales y los libros telefónicos le permiten trabajar más rápido. Puede integrar el producto en el software existente para controlar los formularios de entrada y para mostrar los datos del cliente según sea necesario. El usuario puede manejar más llamadas en la misma cantidad de tiempo. Se mejora la disponibilidad. El objeto principal no es reducir la factura telefónica de una empresa. El producto está mucho más dirigido a mejorar el contacto con los clientes. En un mercado difícil y competitivo, mantener a los clientes existentes es una prioridad superior. La atención al cliente intensiva es una condición previa importante para mantener a los clientes. Principales características: acelera el uso del teléfono en las estaciones de trabajo que tienen una computadora Permite un contacto con un cliente más intensivo con más llamadas por hora Permite la integración en un software de terceros, como los sistemas heredados utiliza pocos recursos y es adecuado para su uso en un servidor de terminales de Windows ofrece una buena relación calidad-precio

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