Toolkit ITIL - USUARIO MULTI 2 Este kit de herramientas ITIL es su introducción a la implementación y educación de ITIL. El
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Toolkit ITIL - USUARIO MULTI 2 Descripción

Este kit de herramientas ITIL es su introducción a la implementación y educación de ITIL. El kit de herramientas presenta múltiples documentos. De particular interés es la descripción integral de la gestión de servicios de TI. Es el mejor lugar de partida para aquellos que buscan aprender rápidamente sobre ITIL y la gestión de servicios. Un excelente documento teórico intercalado con anécdotas, con más de 10,000 palabras, esta es verdaderamente una enciclopedia en ITIL. También hemos proporcionado una revisión de resumen de su eficiencia y eficacia del proceso de TI. La hoja de cálculo está configurada para permitir que varios participantes ingresen sus pensamientos y luego presenten un resumen útil de la entrada y los gráficos. Se plantean más de 160 preguntas en este proceso que abarca su revisión para ITIL. También para la conciencia del equipo y la educación general en el área, hay un excelente resumen conciso de los conceptos de administración de servicios ITIL y TI (proporcionados como una presentación de PowerPoint). Esta presentación puede formar la base de una sesión de educación o foro de discusión. También hay una serie de documentos que explican en términos fáciles de los procesos ITIL en su totalidad. Cada documento está diseñado para brindarle una visión general rápida de los aspectos más importantes de ITIL. Hay más de 30 páginas de contenido y cada proceso también se muestra como un mapa mental integral para los visualmente inclinados.

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