Winhelpdesk Documento y seguimiento de solicitudes de ayuda múltiples.
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Winhelpdesk Clasificación y resumen

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Winhelpdesk Descripción

Administre la actividad de su mesa de ayuda de forma rápida y eficiente. WinHelpdesk Documentos y pistas ayudan a solicitudes. Las solicitudes entrantes se pueden asignar a diferentes agentes de la mesa de ayuda y ser clasificados por el cliente y el contrato. Los problemas complejos se pueden estructurar fácilmente con una función de subcadoketing, donde un boleto general se descompone en problemas más pequeños. Se pueden usar múltiples niveles para sus llamadas más complejas. Cada subticático se puede asignar a un agente diferente. El trabajo realizado se puede documentar a medida que avanza la solución. Lo mejor de todo, los boletos se pueden generar automáticamente a partir de mensajes de correo entrantes. WinHelpdesk es una solución robusta de la mesa de ayuda en un precio inmejorable.

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