sitehelpdesk SiteHelpDesk - Rich Help Desk Solution Adecuado para su uso por cualquier función de soporte interno
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SiteHelpdesk es una solución de escritorio de ayuda adecuada para su uso por cualquier función de soporte interno. Desde un enlace en su intranet, este software basado en el navegador web proporciona a los empleados de su empresa con soporte en línea y autop ayuda incluso cuando no está disponible. Las características únicas de diseño le permitirán ponerse en marcha completamente en las horas de instalación. SiteHelpdesk forma la solución de servicio de soporte central en el corazón de nuestra gama de productos. Esto se puede descargar de este sitio y luego se actualiza fácilmente a SiteHelpdesk: para obtener funciones adicionales relacionadas específicamente para admitir en un departamento de servicio de TI o en el sitio webWebDesk para el servicio de atención al cliente externo. Principales características: se integra completamente en su sitio de intranet. Fuentes, colores y logotipo. Mensaje de bienvenida configurable y notificaciones de Ticker Opción para usar la autenticación de inicio de sesión NT para identificar al usuario Opción para permitir el formato gratuito de nombre de usuario y otra información requerida para crear nuevos usuarios en la marcha 'A medida que se registran las llamadas Numerosas opciones para la entrada de información validada adicional Auto Asignación y notificaciones del número de referencia de la llamada Opciones para preguntas de guión, respuestas y solicitudes de autoayuda o para obtener información adicional La plantilla requiere una entrada rápida Autoayuda intuitiva con las preguntas frecuentes y enlaces a documentos, informes de páginas web y gráficos Usuario Eventos Entrada y Cerrar Llamada Opciones de para la notificación automática de correo electrónico y SMS a los operadores Comentarios de satisfacción

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