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123 Live Help es un software de soporte en vivo basado en la web, que ofrece servicio de alojamiento profesional y software de chat en vivo, y también servicio de instalación y integración gratuita para ambas soluciones. Permite a los sitios web de E-Business ofrecer ayuda instantánea en línea a los visitantes, y convertir a clientes potenciales a los compradores. Admite de 1 asiento a asientos de operadores ilimitados, lo que lo convierte en la solución adecuada para los negocios de cualquier tamaño. * Chat de video en tiempo real y chat de texto. * Pieles personalizables y integración gratuita. * Se implementa con Java Server y Flash Client. * Es seguro, rápido, flexible y rentable. Lista de características: *Análisis estadístico* 123 Ayuda en vivo Agrega una nueva estadística de datos sobre la fuente de tráfico y suplementa las estadísticas de datos detalladas de los visitantes y los clientes y el rendimiento del operador, lo ayuda a perfeccionar su marketing. * Conveniencia del operador de chat * 123 La ayuda en vivo puede almacenar el historial de chat de su visitante, la información de contacto y la huella en el servidor del operador, lo que ayuda a identificar a cada visitante una vez que inicie sesión nuevamente, y el operador puede encontrar a los valiosos visitantes. * Habilidades de monitoreo de tráfico * Los operadores pueden monitorear en tiempo real todos los visitantes, incluida la dirección IP, el país, la página web, el navegador, el sistema operativo, las palabras clave en vivo y las referencias, etc. * Habilidades de seguimiento * Los operadores podrían rastrear la historia de la navegación de cada visitante a través de 123 ayuda en vivo, como las huellas de los visitantes en el sitio web junto con el tiempo dedicado a cada página. Lo que es más, puede identificar al visitante repetido y mostrar toda la información. * Características de marketing * Puede modificar el anuncio para mostrar sus productos. Y también puede personalizar la interfaz de cliente y una GUI limpia como la piel predeterminada para una experiencia de usuario completamente de marca. Además, el cliente puede calificar el rendimiento de los operadores después de chatear, ayudando a mejorar su servicio al cliente. * Gestión de la administración * Le da a los administradores un comando completo sobre sus operadores. Las funciones avanzadas incluyen scripts autogeneradores, visualización de análisis de estadísticas, etc.

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