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Con la Ayuda de 123-Live (V_4.2), el Panel de Clientes permanece basado en la Web, basado en la plataforma y ninguna instalación de clientes involucrados, mientras que el panel de administración y el panel del operador se convierten en aplicaciones de Windows para ofrecer funciones más ricas: Estadísticas del operador Añadido, Administración de mensajes fuera de línea Optimizado, reconocimiento de clientes valioso, función de búsqueda actualizada. 123 Ayuda en vivo El software del servidor de chat admite de un asiento a asientos ilimitados de los miembros del personal, lo que lo convierte en la solución adecuada para los negocios de cualquier tamaño. Características: * El módulo de publicidad le da a su producto más oportunidades para ser aprendido por sus clientes. * Control remoto de 123liveHelp a través de MSN Un control remoto y monitor de la conversación de chat en vivo. * Invitaciones proactivas de chat El miembro del personal puede monitorear un sitio web e invitar a un visitante de cierta página de la página web a chatear hasta la venta de productos o ofrecer ayuda. Los visitantes no tendrán que hacer clic en cualquier botón de chat en la página web. Además, la invitación no será bloqueada por el asesino emergente. * El cliente elige al personal. El cliente puede solicitar ayuda de un muy personal, que es más amigable con un cliente devuelto. * Chat de texto en tiempo real y chat de video opcional para el personal El servidor Java permite el chat instantáneo. * Cliente basado en la web 123LiveHelp Flash Client Cargar usuarios rápidos y finales No es necesario descargar ningún complemento para chatear con el personal. * Visitantes esperando en la cola * Transferencia de chat de un personal a otro. * Respuestas enlatadas * Detectar automáticamente y mostrar idioma. * Nueva API El administrador puede generar código de chat para definir la disponibilidad de los miembros del personal y los departamentos, ya sea para mostrar el cliente inactivo, elija la piel de las ventanas, etc. * Múltiples solicitudes de chat Un agente puede chatear con varios clientes. * Búsqueda de chat más potente * UI personalizado Interfaz cliente personalizable, y colección de la piel. * Integrar la base de datos externa * Detecto automático de los detalles del usuario Detectar automáticamente información de visitantes extensos, incluida la dirección IP y el país. * Monitor de backend * Gestión del Departamento * Los registros de chat enviados a correo electrónico

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