Cuba para remedio (cliente) Use un kit de herramientas de integración de telefonía informática para el sistema REMEDY AR de BMC.
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Cuba para remedio (cliente) Descripción

Conecte su sistema telefónico a su solicitud de remedio con Cuba: el único software de CTI de la plataforma con toda la integración para remediar, disponible en el mundo de hoy. El Cuba (cliente) se comunica directamente con un PBX (sistema telefónico) a través de TAPI, CSTA, ASAI o una interfaz propietaria. Cuba entrega la función Rich CTI, como: ID de llamada, identificador de llamadas, llamado ID y ofrecimiento, respondido e inactivo. Los datos se pueden ingresar a través de un IVR y configurado para consconar un formulario de remedio. Tenga en cuenta que el cliente también aparece ahora con el servidor Cuba para el paquete de instalación de Remedy.

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