Entregando un servicio de atención al cliente inolvidable: la guía para implementar un servicio per

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Entregando un servicio de atención al cliente inolvidable: la guía para implementar un servicio per Descripción

Este libro ahorra organizaciones. Si ha sido un propietario de un negocio en dificultades que piensa que su problema fue lo que usted está subcapitalizado o que ha contratado a las personas equivocadas. La entrega de un servicio al cliente inolvidable es una llamada de atención. El problema podría ser que no está creando un servicio al cliente inolvidable. Está satisfecho si sus clientes están satisfechos, pero en su mayoría el servicio es tan malo simplemente porque las expectativas de los clientes son bajas. Es fácil satisfacer las bajas expectativas y no significa mucho. Tienes que crear un servicio al cliente inolvidable. Clientes que le dicen a los demás lo maravilloso que eres. Querría que todos en su empresa se centren en los clientes. Enfocado en la creación de historias que sus clientes pueden decirle a otros. Lo mejor de todo lo que ofrece un servicio de atención al cliente inolvidable le brinda el mapa de carreteras para hacerlo, todo envuelto en lecciones fáciles. Este libro puede ser simple, pero también es profundo y, con mucho, el mejor libro de servicio al cliente que leerá. Comience hoy con la adopción de la estrategia de crear un servicio al cliente inolvidable y luego a todos en la empresa hacer lo mismo. El resultado será que habrá dejado de grabar su lista de clientes cada seis meses. Retener a los antiguos clientes, agregar nuevos y las ventas están al día. Hoy en día, brindando un servicio de atención al cliente inolvidable, se requiere leer para cada nuevo contrato.


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