Atención al cliente proactiva 2014 Una aplicación eficiente y fácil de usar diseñada para ofrecerle la capacidad de administrarlo con éxito ...
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Atención al cliente proactiva 2014 Clasificación y resumen

Atención al cliente proactiva 2014 Etiquetas

Atención al cliente proactiva 2014 Descripción

La atención proactiva al cliente es una pieza de software confiable y fácil de entender para brindarle a usted y a su empresa con los medios adecuados para realizar un seguimiento de todas las solicitudes que recibe de los clientes, lo que le permite asignarlos a los técnicos disponibles. Después de iniciar la solicitud, puede comenzar a ingresar todos sus registros importantes en el servicio de atención al cliente proactivo, a saber, los "clientes" y las "solicitudes". Al mismo tiempo, también deberá agregar otros elementos relacionados con cómo categorizarán las solicitudes, específicamente los 'departamentos', 'Lista de ubicaciones', 'Lista de prioridades', 'Lista de personal', 'Lista de estado' y 'Tipo Lista'. Estos pueden facilitarle la asignación de solicitudes del nivel adecuado de importancia y envíelos al empleado que sabrá cómo resolverlo. Si bien hay varias entradas predeterminadas, tiene la opción de ajustarlos para que puedan cumplir con los requisitos de su propia situación. Para ingresar un nuevo 'Cliente', deberá ingresar su nombre y dirección de correo, número de teléfono principal, departamento, ubicación, junto con notas relevantes en el campo dedicado. De manera similar, para agregar una nueva solicitud a sus registros, deberá ingresar el nombre del cliente, la 'prioridad de solicitud' y su estado actual, la 'fecha de vencimiento' y la persona en la que se ha asignado '. Al mismo tiempo, puede ingresar los 'detalles' de la solicitud, la "respuesta" devuelta y cualquier notas importantes sobre el problema o el cliente. Cuando se resuelve, también podrá agregar la 'Fecha completa'. Además, la atención de atención al cliente proactiva cuenta con un 'calendario de eventos', donde puede ingresar todas las reuniones o citas, junto con la opción de configurarlos en un horario recurrente. Para resumir, la atención proactiva al cliente es un programa eficiente que tiene como objetivo ayudarlo a manejar con éxito las solicitudes de los clientes, por lo que cada problema se aborda a su debido tiempo. Revisado por Marina Dan, Última actualización el 14 de febrero de 2014

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