Mesa de apoyo SupportDesk es un sistema de chat de texto de Internet diseñado para sitios web que desean proporcionar a sus usuarios el soporte en línea.
Descargar ahora

Mesa de apoyo Clasificación y resumen

Mesa de apoyo Etiquetas

chat texto sistema de chat Chat de texto soporte en línea Mesa de apoyo

Mesa de apoyo Descripción

SupportDesk es un sistema de chat de texto de Internet diseñado para sitios web que desean proporcionar a sus usuarios el soporte en línea. SupportDesk Project es un sistema de chat de texto de Internet diseñado para sitios web que desean proporcionar a sus usuarios el soporte en línea. Un applet de Java permite a los usuarios iniciar sesión en el sistema de chat de forma anónima de un sitio web y solicitar ayuda de los operadores del sitio web. A diferencia de los foros y correo electrónico, las conversaciones ocurren en tiempo real. Cuando un usuario inicia sesión desde la página web, se presentan con una interfaz muy simple. Ingresan un nombre que desean usar, y luego se presentan con una ventana de conversación. Las instrucciones y los mensajes aparecen en esta ventana, y se suministran con una caja para escribir nuevos mensajes propios. No pueden seleccionar con quién hablarán, todo lo que pueden hacer es escribir mensajes y leer las respuestas que se le envían. Los operadores de sitios web, por otro lado, pueden iniciar sesión en las contraseñas. Cuando lo hacen, se les conoce como "OPERS", una especie de súper usuario. Los operadores pueden ver una lista de todos los usuarios actualmente en el sistema, y ​​pueden seleccionar con quién habla. Los nuevos usuarios que aún no tienen una operación hablando con ellos están marcados con un ícono especial. Todos los operales pueden unir a la conversación con un usuario si lo desean, y la nueva unión de los operadores pueden ver los mensajes anteriores en la conversación (por lo que si Un usuario está explicando un problema, no necesitarán volver a explicarlo a cada operación posterior que viene a ayudarlos). Los operadores también tienen el poder de prohibir a los usuarios en función de su dirección IP. Lo nuevo en esta versión: · Se agregó la función de aceptación / licencia para permitir que los operadores vean chats sin unirse a ellos · reorganizaron / reescribir varias clases para mejorar la claridad del código · redistribuida "red de red. Conexión cuando se ingresa ASCII extendido "Error · Soporte agregado para el conjunto de caracteres" ISO-8859-1 "(UTF-16 próximamente)

Mesa de apoyo Software relacionado