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AppIZ es una solución de aplicación móvil que permite la comunicación interactiva y rentable entre un cliente y su compañía de servicios financieros. AppIZ integra múltiples productos financieros y transacciones en todos los servicios, como tarjetas de crédito y débito, verificación, ahorro, seguros, préstamos e inversiones. También bride todos los canales que los clientes utilizan, como dispositivos móviles, cajeros automáticos, banca electrónica, IVR (respuesta de voz interactiva), punto de venta y otros. Appiz está compuesto por cinco funcionalidades principales: Mis alertas Mis alertas permiten a los clientes controlar su propia información de transacción en tiempo real. A diferencia de las alertas tradicionales, toda la actividad de la cuenta se monitorea y se informa, ya que está sucediendo en múltiples transacciones. Los clientes definen sus propios parámetros de alerta personalizada utilizando una interfaz apropiada simple. Cada vez que las reglas se rompen o hay una actividad de transacción inusual para la cuenta de ese cliente específico, incluso en múltiples productos, canales y transacciones, se enviará una alerta al cliente. Cada alerta muestra el conjunto de condiciones que fueron violadas y detalles sobre la (s) transacción (s) involucrada. Sobre la base de las reglas de alerta y asociadas, APPIZ dirige a los clientes a tomar una acción inmediata específica, como bloquear la cuenta, bloquear los retiros de cajeros automáticos o ponerse en contacto con el servicio al cliente en la institución. Advertencias de fraude Las advertencias de fraude apropiadas son un medio inmediato para resolver la actividad fraudulenta potencial. Cuando la actividad transaccional inusual es detectada por el sistema interno de prevención del monitoreo y fraude de la institución, AppIZ enviará instantáneamente una alerta al teléfono inteligente del cliente con la (s) transacción (s) en cuestión. A la derecha, desde la aplicación Apriz Mobile, el cliente puede tomar medidas inmediatas, como bloquear la cuenta, bloquear los retiros de cajeros automáticos, bloquear los pagos y las transferencias, y / o hablar con un representante de servicio al cliente. Notificaciones Ayuda a fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente al permitir que la institución interactúe con los clientes en cuestiones específicas de sus intereses individuales. Dependiendo del tipo de notificación, la institución financiera también puede solicitar una respuesta o acción del cliente utilizando Appiziz. Esto acelera la capacidad de la institución para ofrecer, responder y actuar sobre las necesidades del cliente.

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