Servicemax verano 14 para iPad
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Servicemax verano 14 para iPad Descripción

Servicemax verano 14 para iPad El ServiceMax Summer 14 para la aplicación de iPad es parte del lanzamiento de SERVICEMAX SUMMER 14. Para aprovechar las nuevas características poderosas en esta aplicación actualizada, los clientes deben actualizar tanto a la versión de ServiceMax Summer 14 y el SERVICEMAX Summer 14 para la aplicación iPad. El galardonado Mobile SERVICEMAX para iPad traerá el poder de toda su organización a cada llamada de servicio. Los técnicos de servicio de campo ahora tienen acceso móvil a todo lo que necesitan para ofrecer un servicio de campo impecable, independientemente de la conectividad a Internet. Combinado con la usabilidad intuitiva del iPad, ServiceMax ofrece una productividad de técnicos sin igual y la satisfacción del cliente. Beneficios -------- • Delicias de clientes llegando a tiempo y bien equipado para resolver su problema rápido • Disminuir el tiempo empleado en órdenes de trabajo y informes de servicio; Costos de recuento y reparación rápidamente de Tally, intervención y cierre de órdenes de trabajo en el lugar • Mejorar las tasas fijas por primera vez (FTFR) facilitando la colaboración en tiempo real en el campo con ServicePulse y FaceTime; Traiga el conocimiento de toda la organización a cada visita al cliente. • Vender más servicios al mantener a los técnicos de servicio bien informados con el personal completo, el producto y el historial de pedidos de trabajo, así como las recomendaciones para las oportunidades de venta elevado y de venta cruzada y acceso a los precios actuales. • Disminuir la administración, los días de venta pendiente (DSO) y mejorar la precisión de la facturación con la captura de firma en tiempo real en el lugar Características -------- • Capacidades continuas de almacenamiento y reenvío, para que los técnicos puedan acceder a la información del cliente o del producto o los detalles del servicio de captura de forma remota, independientemente de la conectividad a Internet • Señal individual en (SSO) y OAUTH 2.0 para garantizar un acceso seguro y seguro • Configurar una vez, desplegar en todas partes: el marco de infinito único de ServiceMax permite su flujo de trabajo de entrega de servicios a través de Wizards llamado Service Flow Manager (SFM), Reglas de Negocios (Validación avanzada de datos) y Buscar (Búsqueda de SFM) y luego implementa estas configuraciones independientemente del dispositivo utilizado. • Acceso a una base de conocimientos de medios Rich para que los técnicos puedan ver videos y manuales de productos en el sitio del cliente • Vista del calendario de órdenes de trabajo y tareas asociadas que se pueden cambiar dinámicamente • Acceso a todos los datos pertinentes: verificaciones de derechos, historial de clientes, ubicación, contactos, historial de servicios de productos, reparaciones, garantías y más • Fácil de buscar piezas y productos en el stock de troncales y el balance del tronco de los técnicos cercanos • La validación avanzada de datos durante la entrada de datos garantiza la integridad de los datos, incluso si la conectividad no está disponible • Plantillas de Smart Business DOC para crear informes de servicios, facturas, etc. y compartirlas con los clientes en el sitio • La factura de resumen permite múltiples capturas de firmas, creación de PDF e integración al correo electrónico para la facturación inmediata • Adjuntar, correo electrónico, texto o imprimir fotos, video o archivos (hasta 25 MB cada uno) directamente desde la aplicación para mantener todo organizado y referenciado Novedades en la versión 14.x • Integración de la hoja de participación nativa de iOS: los usuarios pueden correo electrónico, texto, imprimir y compartir archivos adjuntos directamente desde la aplicación • Resolución avanzada de conflictos: permite la edición simultánea de un registro para la sincronización de datos gratuitos de conflicto • Obtener precio - Adición de entradas automáticas de precios basadas en elementos de línea de garantía para cada producto instalado • Filtros de contexto del administrador de flujo de servicio: limita los resultados disponibles en las miradas (listas desplegables) para una entrada de datos más rápida Nota: "El uso continuado de GPS que se ejecuta en el fondo puede disminuir drásticamente la vida útil de la batería".

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