Altitud usupervisor Una herramienta de supervisión que administra los informes de la interacción multimedia del cliente.
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Altitud usupervisor Clasificación y resumen

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Altitud usupervisor Descripción

La altitud USUPERVISOR es una herramienta de supervisión y gestión de vanguardia que administra, monitores y permite en tiempo real, así como la presentación histórica de las interacciones de los clientes multimedia. Altitud USUPERVISOR hace un servicio superior una realidad al dar a las organizaciones el poder de administrar todas las interacciones de los clientes: voz, correo electrónico, colaboración web y chat web, fax, SMS, voz sobre IP (VOIP) y portal de voz o respuesta de voz interactiva ( Unidades IVR). Gestión unificada, cola multimedia - cola universal para todos los canales, punto único de configuración, monitoreo y informes unificados para centros de contacto multimedia, informes de tiempo real e informes históricos, informes personalizables, producción programada de informes, publicación de informes web y correo electrónico.

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