Bellerophon HD Un sistema integral de Ayuda de Ayuda y Servicios al Cliente en red
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Bellerophon HD Clasificación y resumen

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Bellerophon HD Descripción

Las organizaciones en prácticamente todos los sectores de la industria confían en sus sistemas de TI para realizar negocios. La capacidad del departamento de TI para resolver problemas de tecnología y administrar la infraestructura de TI siempre cambiadora es fundamental para apoyar los objetivos comerciales. Bellerophon Helpdesk automatiza muchos aspectos de la gestión de llamadas, aumentando la eficiencia que permite que el personal se centre en la resolución de problemas. La solución es fácil de implementar, en días, no semanas, y es asequible para las organizaciones que necesitan un inicio rápido en la administración de servicios. Bellerophon HD se basa en la misma plataforma Bellerophon EMS II que nuestra solución empresarial más completa, las organizaciones que tienen un requisito de asistencia técnica hoy pueden confiar en la inversión en una solución que puede crecer a medida que los negocios se necesitan. Bellerophon HD HAPSDESK Software automatiza muchos aspectos de la gestión de tickets de llamadas y problemas, aumentando la eficiencia y permitiendo que la mesa de ayuda se centre en el soporte y la resolución de problemas. Para que las empresas y organizaciones de hoy mantengan y mejoren el servicio al cliente y optimice los niveles de personal de asistencia. Ya sea que realice un seguimiento de las solicitudes de soporte en papel o hoja de cálculo, o tenga un software de ayuda que ya no sea adecuado para sus necesidades actuales, lo invitamos a ver nuestro software Bellerophon HD Help Desk que le permite proporcionar una red rentable basada en una red. solución. Rápido para desplegar, fácil de configurar el software Bellerophon HD Helpdesk proporciona la combinación óptima de la automatización, la funcionalidad y la flexibilidad de la administración de llamadas, ofreciendo una solución integral de asistencia técnica que satisfaga la mayoría de los requisitos de asistencia. Construido en Bellerophon (plataforma de soporte empresarial), Bellerophon HD permite al cliente elegir y elegir los elementos de la solución necesarios para satisfacer necesidades precisas. ¡Dale a Bellerophon HD a tratar de ver de qué es realmente capaz! Principales características: Gestión de llamadas, priorización, propiedad y auditoría automática. Integración de correo electrónico totalmente automatizada con soporte compartido de buzones. La programación y el calendario de recursos son estándar. Base de conocimientos para problemas y soluciones comunes. Gestión de derechos completos para controlar el acceso y uso de la solución por técnicos y clientes. Entorno de informes integral con gráficos y opciones de informe en tiempo real. rápido y fácil de instalar, configurar e implementar. Esquema de tabla y interfaz de usuario completamente personalizables agiliza y automate automate de sus solicitudes de servicio al cliente. Mejore la satisfacción del cliente. Aumente la productividad de su personal de soporte de TI. Baje el costo de su servicio de soporte de TI. Reduce el tiempo de entrenamiento técnico con una apariencia familiar. Integre fácilmente, fuera de la caja, con muchas soluciones de administración de red comunes y de escritorio.

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