Deksi Helpdesk DEKSI HAPPDESK es un sistema de soporte al cliente avanzado, potente y con funciones
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Deksi Helpdesk Descripción

DEKSI HAPPDESK es un dispositivo de ayuda para el cliente y un sistema de asistencia al cliente que proporciona a las organizaciones que brinda a las organizaciones un foro de discusión incluido, y las capacidades de investigación de las encuestas web. Deksi Helpdesk se ha probado en Linux, Solaris, Max OSX, Windows 2000, Windows XP, servidor 2003, BSD gratis y AS400 y requiere un entorno de tiempo de ejecución de Java. Deksi Helpdesk fortalece las relaciones entre una organización y su comunidad de clientes al proporcionar: 1. Servicio al cliente Helpdesk - Para ingresar, seguir y resolver solicitudes de asistencia 2. Propuestas de colaboración: permitir que grupos de clientes influyan en colaboración y contribuyan a la entrega de nuevos productos y / o servicios de la organización de apoyo. 3. Newsflashes y comentarios: para comunicar anuncios y capturar comentarios. 4. Base de conocimientos de preguntas frecuentes: para permitir la asistencia de autoservicio a problemas comunes. 5. Foro de discusión: para la comunicación en línea, la discusión y el intercambio de ideas. 6. Notificaciones de correo electrónico impulsadas por eventos: para alertar, informar e inscribirse. 7. Votación: para determinar la demanda del cliente.

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