Escritorio de asistencia de eritrio Mejore la calidad del servicio, resuelva los problemas de los clientes más rápido y aumenta la satisfacción de su cliente.
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Escritorio de asistencia de eritrio Descripción

El escritorio de Ayuda Eritrium es parte de Eritrium CRM y ayuda a su compañía a brindar un mejor apoyo a los clientes. También se puede utilizar para el soporte interno o los departamentos de TI que necesitan una herramienta poderosa para respaldar a los usuarios. Proporciona funcionalidades como la administración de clientes y proveedores, registra todas las interacciones realizadas con los clientes (registros de interacción) como llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes para que cada comunicación con ellos se registre en el sistema para una mejor comprensión de los clientes. Crea y administra boletos de problemas para respaldar cualquier pregunta, queja o problema informado por los clientes, realizando un seguimiento de las acciones realizadas para resolverlas. También incorpora un flujo de trabajo para mantener el control del estado de cada boleto, que está trabajando en él, cuántos de ellos se hará sin tiempo ... porque Eritrium CRM le permite definir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y Es fácil de instalar, y fácil de usar. Puede acceder a él desde cualquier lugar a través de su enlace de Internet.

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