LOKAD Call Center Calculator Llame a los pronósticos de volumen, optimización de personal con Erlang C, y más.
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LOKAD Call Center Calculator Descripción

No pierda tiempo o dinero en los horarios de sus llamados. Demasiado personal y gastos salen de control. A pocos empleados y sus clientes se enojan debido a las largas colas de espera. Llevar su centro de llamadas a plena capacidad mientras se mantiene los niveles de servicio deseados es una piedra angular de su rentabilidad. Comience a optimizar los niveles de personal con la calculadora de LOKAD Call Center. Importar datos de aplicaciones de Call Center o de Excel. Informe de optimización de personal fácil de 1 clic. Convierta los volúmenes de llamadas en un número óptimo de operadores con la fórmula Erlang C. Ajuste manualmente los niveles de personal cuando sepa que los eventos afectarán su actividad del centro de llamadas. No se requieren conocimientos estadísticos o matemáticos. Lokad proporciona pronósticos como un servicio. Los pronósticos se realizan en los servidores Lokad. Continuamos continuamente y mejoramos nuestros modelos de pronóstico para que tenga que hacerlo usted mismo.

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