Supervisor CMS R16 Avaya CMS es un producto de software para empresas y organizaciones.
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Supervisor CMS R16 Clasificación y resumen

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Supervisor CMS R16 Descripción

Avaya CMS es un producto de software para empresas y organizaciones que tienen un sistema Avaya Communication Manager y reciben un gran volumen de llamadas telefónicas que se procesan a través de la función de distribución automática de la distribución de llamadas (ACD). Avaya CMS recopila datos de tráfico de llamadas, informes de administración de formatos y proporciona una interfaz administrativa a la función de ACD en el sistema de Communication Manager. Un administrador de CMS accede a la base de datos CMS, genera informes, administra los parámetros de ACD y monitorea las actividades de llamadas para determinar el servicio más eficiente para los clientes que llama.

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