Supervivencia ITIL - Kit de gestión de disponibilidad La gestión de la disponibilidad nos da la oportunidad de enfocar nuestra atención en la medición y la gestión de todos los componentes ...
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Supervivencia ITIL - Kit de gestión de disponibilidad Descripción

La gestión de disponibilidad nos da la oportunidad de enfocar nuestra atención en la medición y la gestión de todos los componentes que se utilizan para entregar un "Servicio" a un usuario final. Este concepto "de extremo a extremo" es fundamental para el Medición de la disponibilidad y tiene un impacto en la estadística general. cálculos. Este kit de herramientas proporciona una amplia variedad. de recursos para aumentar su comprensión y capacidad para implementar la disponibilidad Gestión en su organización. Los contenidos incluyen objetivos de gestión de disponibilidad y plantillas de goles, recuperación Plantilla y disponibilidad Gestión de indicadores de rendimiento clave (KPI). Encuentra también una presentación de PowerPoint de gestión de disponibilidad que puede usar para Taller, conciencia o un programa de educación estructurada. Hay un Formulario de evaluación de gestión de disponibilidad que le ayuda a determinar el estado actual de la proceso. La gestión de la disponibilidad no estaría completa sin alguna información sobre el El propietario del proceso, así que también se incluye una guía de roles y responsabilidades. Este kit de herramientas incluye una variedad de documentos electrónicos que proporcionan un Head Start para la implementación, educación y conciencia para esto. Área de proceso ITIL. Los procesos de gestión de servicios de TI bien pensados ​​se están convirtiendo cada vez más. Componente importante en la entrega de mayor satisfacción del cliente. El kit está diseñado para aquellos que tienen o están buscando conciencia o habilidades, Pero no necesariamente el tiempo para desarrollar las plantillas y la estructura necesarias. para la implementación. El kit sirve para actuar como punto de partida. Te dará un camino claro para viaje. Está diseñado para ser una fuente valiosa de información y actividades. El kit de herramientas:  fluye lógicamente,  es escalable,  proporciona plantillas y documentos,  Te ahorra tiempo.

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