Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una oper Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar un servicio de TI ...
Descargar ahora

Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una oper Clasificación y resumen

Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una oper Etiquetas

Gestión De Servicios Servicio de gestión clave Gestión de servicios de TI

Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una oper Descripción

Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una operación de servicio de TI con gestión de incidentes, gestión de eventos, gestión de problemas, gestión de acceso y satisfacción. Páginas: 341 ISBN: 9780980513653 Formato: Descargar instantáneo PDF Muchas organizaciones están buscando implementar los procesos de operación de servicio como una forma de mejorar la estructura y la calidad del negocio. La información encontrada dentro del libro se basa en el marco de ITIL versión 3, específicamente la gestión de eventos, la gestión de incidentes, la solicitud de cumplimiento, la gestión de problemas y los procesos de administración de acceso. El libro está diseñado para responder muchas preguntas sobre la administración de las operaciones de TI y le proporcionará guías, plantillas y evaluaciones esenciales, pero simples de usar. Los documentos y evaluaciones de apoyo lo ayudarán a identificar las áreas dentro de su organización que requieren la mayor actividad en términos de cambio y mejora. Las presentaciones se pueden utilizar para educar o utilizarse como base para presentaciones de administración o al realizar casos de negocios para la implementación de administración de operaciones de TI. Este video le brinda una idea de los contenidos de la Guía de administración de operaciones de servicio de TI (sin sonido): Si usted es como la mayoría de los líderes empresariales, el proceso de innovación ahora encabeza su agenda. Pero a pesar de toda la conversación y entusiasmo sobre la importancia de la innovación de procesos, hasta ahora los gerentes han encontrado un escaso ayuda para innovar de manera sistemática que alimenta el crecimiento constante y el éxito sostenido. En "Guía de administración de operaciones de servicio de TI", el arte del servicio cambia todo eso. El PDF comparte la sabiduría acumulada del arte del servicio: la firma de educación que ayuda a los clientes a inculcar la innovación de procesos en su misma núcleo. Dibujando una gran cantidad de historias y ejemplos, el PDF muestra cómo las organizaciones de TI de todas las rayas superan las barreras para la innovación de procesos exitosos y rentables. Encontrará partes dedicadas a temas cruciales, como cómo organizar la gestión de incidentes, la gestión de eventos, la gestión de problemas, la gestión de acceso y la realización de solicitudes. Herramientas prácticas prácticas: marcos, listas de verificación, preguntas de sondeo: le ayudan a poner en acción las ideas del PDF. "Guía de administración de operaciones de servicio de TI" es la Guía de campo definitiva para hacer que la innovación sea una competencia principal en su organización de TI.

Guía de administración de operaciones de servicio de TI: su guía completa para administrar una oper Software relacionado