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Itil EleArning Cambiar Gestión Clasificación y resumen
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Nueva página 1 Descripción general: Este curso en línea te da el Antecedentes teóricos de la gestión del cambio, pero lo que es más importante, te da el oportunidad de poner esta teoría en la práctica. Como sustituto del curso de ITIL PRACTITISER en la gestión de cambios, este El programa le brinda un ejercicio de evaluación de estudio de caso, así como foros y gratis. recursos. El programa proporciona la información de fondo relacionada con el servicio de TI. Gestión y el marco ITIL®, antes de centrarse en los detalles de la Proceso de gestión de cambios. Audiencia objetivo: El programa está dirigido a todos. El personal que tiene interés en aprender sobre el proceso de gestión del cambio. Tales participantes tienen un requisito para conocer el papel central del cambio. Gestión, así como el papel del Gerente de Cambio y el Cambio Asesor. Junta. Otros componentes críticos, como el programa de cambio hacia adelante, discutido Temas cubiertos: Introducción a la mejor práctica de servicio. Gestión Introducción al marco ITIL. Metas y objetivos Conceptos Funciones y responsabilidades Proceso, actividades y relaciones. Costos, desafíos y beneficios. Factores críticos de éxito y rendimiento clave. Indicadores Foros para discusión. Recursos gratuitos seleccionados, plantillas. Evaluación para su finalización para ganar un Certificado de Competencia Duración : 12 a 14 horas Pasar la evaluación final para ganar el Certificado de competencia en la gestión del cambio. El curso está disponible para usted a través de nuestro sistema de aprendizaje electrónico, en el Internet. Una vez que hayamos procesado su registro, recibirá detalles sobre Cómo obtener acceso.
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