Open OpenTT es un motor de gestión de boletos / solicitud de problemas.
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OpenTt es un motor de gestión de boletos / solicitud de problemas. OpenT es un motor de administración de boletos / solicitud de problemas, un contenedor simple e intuitivo para información estructurada en forma de pregunta / respuesta o título / contenido (Preguntas frecuentes), y una herramienta de informes gráficos sofisticada para mantener la situación bajo control. Aquí hay alguna clave. Características de "OpenTt": Ticketing Problemas (basado en OTRS) · Apertura de llamadas a través de la web · Apertura de llamadas por correo electrónico · Apertura de llamadas por teléfono a través de un operador (integración disponible para COSMOCALL y el software líder multimedia de contactos). , grupos y políticas de seguridad (con base de datos local o servidor LDAP). y subcategorías · Lista de los artículos de leídos más frecuentes · Lista de artículos más recientes · Búsqueda gratuita de texto · Gestión de los informes gráficos de retroalimentación de usuarios (basado en CEWO LF) · Gráficos de tendencias · Tablero de instrumentos con indicadores en tiempo real. En esta versión: · Las mejoras de la tabla incluyeron un filtro de objeto, descarga de datos (CSV) y un botón de propiedades de reinicio. · El tablero de instrumentos se mejoró con un filtro de objeto y un tamaño de medidor configurable. · Se hicieron optimizaciones de conexión de base de datos y se solucionó el error relacionado con los calendarios de gráficos.

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