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La que conocía el aprendizaje electrónico de la certificación de ITIL, esto rápido y fácil podría hacerte lucir tan bien. 'El arte del servicio ha cambiado drásticamente la forma en que prestamos entrenamiento de empleados. Ahora podemos ofrecer más capacitación a un menor costo para una audiencia más amplia en un período de tiempo más corto ". Elearning bajo demanda: ¡no paga más de $ 3,000.00 para un curso basado en sala de 5 días? Usted está fuera de contacto con su trabajo durante 5 días e incluyendo la tarifa del curso: ¡los costos son insuperables? Tome la opción de aprendizaje en línea y estudie a su propio ritmo. El entrenador facilitado, en promedio, 5 horas por supuesto y una de en un solo apoyo, ¡no entiendes eso en clase! Descripción del curso: Este curso utiliza un enfoque en línea atractivo, interactivo y flexible para aprender las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL y posiciona al estudiante para completar con éxito el examen asociado: el APMG / EXIN PRACTITICER PRACTITICER CERTIFICE APOYO Y RESTORE (IPSR). La implementación exitosa de ITIL Support y restaurar las mejores prácticas le permite a los departamentos de TI aumentar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y los costos, mejorar la calidad y garantizar la satisfacción del cliente. En este curso en línea, aprende a planificar, implementar y optimizar la función de servicio de servicio y la gestión de incidentes y los procesos de gestión de problemas. A través de extensos talleres, obtiene el conocimiento y las habilidades necesarias para tomar el examen de certificación de ITIL PRAFTICETER y restaurar. Aprenderás a: Prepárese y tome el examen de certificación de soporte y restauración de ITIL PRAFTICETER (IPSR) Planifique las actividades clave para el servicio de servicio y la gestión de incidentes y los procesos de gestión de problemas Defina el monitoreo y la notificación de indicadores de desempeño clave y logros proponer mejoras continuas para los procesos de apoyo y restauración Organiza las relaciones entre los procesos de apoyo y restauración Monitoree y optimice los procesos de soporte y restauración Entrega: El programa combina presentaciones cortas compatibles con audio acreditado del capacitador. También hay pruebas y ejercicios (esquema de marcado proporcionado) para garantizar que los alumnos estén probando su conocimiento y competencia para mejorar la comprensión de los conceptos clave. Preguntas de revisión y un examen simulado Ayuda a prepararse para el examen APMG / EXIN / EXIN de opción múltiple. Este programa es un programa EleArning, sus detalles de acceso al curso de aprendizaje están en el libro. Materiales del programa: Acceso a la presentación con el entrenador de audio EL ARTE DE SOPORTE DE SERVICIO Y RESTAURAR LIBRO Ejercicios + respuestas Preguntas de examen simulacro El certificado de fundación en la administración de servicios de TI se requiere que tome el examen de certificación IPSR al final de este curso.

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