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ITIL V3 Programa de ciclo de vida intermedio: estrategia de servicio SS Clasificación y resumen

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ITIL V3 Programa de ciclo de vida intermedio: estrategia de servicio SS Descripción

Comience hoy con su estrategia de servicio intermedia de ITIL, Curso EleArning - Flexibile, certificado acreditado en línea Itil Elearning. Descripción del curso: Este curso de aprendizaje en línea se sumerge. Aprendices en los conceptos, procesos, políticas y métodos generales. asociado con la fase de estrategia de servicio del ciclo de vida del servicio. El curso cubre la gestión y el control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de estrategia de servicio, pero no el detalle de Cada uno de los procesos de soporte. Este curso está diseñado utilizando un Encontrar un enfoque basado en escenarios para aprender las disciplinas centrales de La mejor práctica de ITIL y posiciona al estudiante con éxito. Completa el examen asociado. ¿Qué temas ITIL están cubiertos en este curso? El certificado de estrategia de servicio cubre los siguientes procesos ITIL: Principios de estrategia de servicio Definición de servicios y espacios de mercado Realización de evaluaciones estratégicas Gestión financiera Administración de cartera de servicios Gestión de la demanda estrategia de conducción a través del ciclo de vida del servicio Entendiendo los factores y riesgos de éxito crítico Audiencia: El curso de ciclo de vida de la estrategia de servicio será de interés para: individuos ¿Quién tiene su certificado de fundación ITIL V3 (o el ITIL V2? Certificado de la Fundación + V3 Foundation Bridge) que quiere bolsar el Certificaciones de ITIL de nivel intermedio y avanzado. individuos que requieren una comprensión más profunda de la etapa de estrategia de servicio de la El ciclo de vida del servicio y cómo las actividades en esta etapa de ciclo de vida pueden ser implementado para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de un Organización Profesionales de TI que trabajan en roles asociados Con planificación estratégica, ejecución y control dentro de un servicio. Modelo de negocio, buscando una comprensión de los conceptos, procesos, Funciones y actividades involucradas en la estrategia de servicio individuos Buscando la certificación de expertos en ITIL en la gestión de servicios de TI para que esta calificación es uno de los módulos de requisitos previos Individuos que buscan progreso hacia el Maestro ITIL en la gestión de servicios de TI, por lo que el experto en ITIL es un requisito previo un El papel típico incluye (pero no está restringido a): CIOS, CTO, Gerentes, Personal de supervisión, líderes de equipo, diseñadores, arquitectos, planificadores, Consultores, administradores de auditoría de TI, gestores de seguridad de TI, prueba de servicio. Los gerentes y los entrenadores de ITSM involucrados en la gestión, coordinación y Integración de actividades de estrategia dentro del ciclo de vida del servicio. Objetivos de aprendizaje: Al final de este curso, el alumno obtendrá competencias en: Comprender la gestión de servicios como principios de práctica y estrategia de servicio, propósito y objetivo Comprender cómo todos los procesos de estrategia de servicio interactúan con otros procesos de ciclo de vida de servicio Las actividades, métodos y funciones utilizados en cada uno de los procesos de estrategia de servicio Los roles y responsabilidades dentro de la estrategia de servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa Cómo medir el desempeño de la estrategia de servicio Comprender los requisitos de tecnología e implementación en apoyo de la estrategia de servicio Los desafíos, los factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la estrategia de servicio ¿Cuál es la diferencia entre los certificados de ciclo de vida y capacidad? El Los certificados de ciclo de vida y capacidad comprenden las dos flujos, o Ramas, del esquema de calificación de nivel intermedio ITIL V3. El flujo de ciclo de vida, que incluye el La calificación de la estrategia de servicio consiste en cinco módulos o Certificaciones. Estas certificaciones se centran en el ciclo de vida del servicio, El uso del proceso y la práctica dentro del ciclo de vida y el desarrollo del habilidades necesarias para ofrecer prácticas de gestión de servicios de calidad en una organización. Los certificados de capacidad, que se componen. de cuatro módulos, están orientados hacia aquellos que quieren un minucioso Comprensión de los procesos y roles V3. El enfoque principal está en Actividades, ejecución y uso de los procesos en toda la totalidad. Servicio de ciclo de vida. Requisitos previos: Los candidatos para este curso deben: Sostenga un certificado de Fundación ITIL V3 Foundation Foundation + V3 Foundation Puente Certificado No hay un requisito mínimo, sino una alfabetización básica de TI y alrededor de 2 años de experiencia es altamente deseable Sobre el examen: evidencia de ITIL V3 Foundation Certification o ITIL V2 Foundation + V3 Foundation Certificado de puente y finalización de la estrategia de servicio. El curso de un proveedor de capacitación acreditado debe sentar el examen eso Se recomienda que los estudiantes deben completar al menos 21 horas de Estudio personal al revisar el programa de estudios y el libro de estrategia de servicio. En preparación para el examen. El programa de estudios se puede descargar de: http://www.itil-officialsite.com/qualifications/itilv3qualificationscheme.asp El examen es un examen de libros cerrado con ocho (8) preguntas de mejor opción, basadas en escenarios, degradados marcados por el escenario. examen La duración es un máximo de 90 minutos para todos los candidatos en sus respectivos. idioma (candidatos que sientan el examen en un idioma distinto de Su primer idioma tiene un máximo de 120 minutos y se les permite usar un diccionario) Cada pregunta tendrá 4 posibles Opciones de respuesta, una de las cuales vale 5 puntos, una que vale 3 marcas, una que vale 1 marca, y una que es un distractamiento y Logra ninguna marca. puntaje de paso es 28/40 o 70% La puntuación de la distinción de la distinción está bajo consideración Créditos: Tras un éxito exitoso del examen de ciclo de vida de la estrategia de servicio ITIL V3, el estudiante será reconocido con 3 créditos en el esquema de calificación ITIL. Instituto de Gestión de Proyectos? Unidades de desarrollo profesional (PDU) = 21 ¿Está acreditado este curso? ¡Sí! EXIN, el acreditador oficial de ITIL, ha acreditado este curso y el Instructores que lo enseñan como un entrenamiento de alta calidad. Gestión De Servicios.

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